Примерно неделю назад я была в поликлинике для сдачи крови и посещения терапевта после. Доктор осмотрела меня и дала рекомендации по лечению. Далее нужно снова сделать контрольный анализ крови и потом снова идти к врачу.
Поэтому терапевт выдал мне направление на анализ, но записать к себе не смогла. Так как талоны дают минимум за день до приема. Сказала, что мне позвонят, чтобы записать к ней. Так и условились. Ушла я домой в ожидании звонка.
Обычно для пациентов талоны выдают на дату ровно через неделю. Например, вчера на следующую среду, сегодня на четверг и т.д. Поэтому я как-то не ждала звонка вчера. Думала, раз надо быть у врача 22-ого декабря, то звонок состоится сегодня.
Но позвонили пару раз из поликлиники вчера и все. К сожалению, я работала и не слышала звонок. Потом пыталась дозвониться в регистратуру, но это было бесполезно - короткие гудки шли постоянно в течение получаса. На большее меня не хватило.
Ладно, думаю. Встану сегодня пораньше и сама талончик возьму через электронную запись. Дождалась начала и взяла номерок на 9:45. Хотела на 10:00, но талончика уже не было. В общем почти что то, что надо. И забыла про все.
Как днем звонят из поликлиники и говорят мне, что оставили один номерок на 11:45. Без вопросов могу я или нет. Вообще-то я работаю и тоже не всегда могу. На мой ответ, что я уже записалась, женщина кому-то сказала, что не нужно и повесила трубку не прощаясь.
В общем странная система в нашей поликлинике. Обратной связи никакой, чтобы не звонили люди, да и дозвонится непросто. Теперь буду брать сама талончик и врача просить не звонить. В медкарте почему-то моя запись не отразилась, а вот на электронную почту уже пришло уведомление о записи.