Когда я работал в найме, одним из отделов компании руководил умелый провокатор. Он практически никогда не кричал и открыто не ругался с подчиненными. Вместо этого, он завуалированно и мастерски подтрунивал над их слабыми местами. Настолько мастерски, что грань между веселой шуткой и откровенным издевательством была полностью стерта. Нападкам подвергались и внешний вид сотрудников, и уровень благосостояния, и умственные способности. В чем соль такой тактики? Если открыто оскорблять человека, у него появляется карт-бланш на аналогичную ответку. А тут вроде бы ничего криминального и не сказал, да и вовсе пошутил. Вы обиделись? Значит, самооценка хромает, надо бы покопаться в себе – почему так реагируете? А я совсем не при чем, ничего плохого и не думал!
Вот такая манипуляция, чем-то похожая на газлайтинг, когда человек понимает, что его оскорбляют, а оппонент выставляет его неадекватом, страдающим манией преследования.
Меня зовут Денис Шилкин. Я бизнесмен, основатель Первого Центра Брака и Семьи. Только для подписчиков я составил список 10 самых эффективных книг по саморазвитию, которые помогут прокачать мозг и изменить денежное мышление, а значит, зарабатывать больше. Подписывайтесь на канал, обновляйте страницу и читайте скрытый пост.
Так вот, если вы тоже периодически слышите в свой адрес неприятные шутки и вынужденно улыбаетесь, усиленно делая вид, что вас они никак не задевают – хочу дать несколько советов:
1. Разберитесь, чего на самом деле хочет оппонент? Возможно, он и правда неудачно пошутил и уже пожалел, что сказал лишнее. Если ситуация единичная, скорее всего, так и есть. В зависимости от вашего чувства юмора и темперамента, вы можете ответить аналогичным залпом или сделать вид, что не заметили бестактности. Но, если грубые шутки продолжаются долго и повторяются регулярно, то спускать дело на тормозах нельзя. Вы должны отстоять личные границы и не позволить неприятных высказываний в свой адрес.
2. Резко переведите тему разговора в другую сторону или демонстративно заговорите с другим человеком – это даст оппоненту понять, что вы не станете играть по его правилам. Не поддерживайте провокацию, не давайте вывести вас из равновесия – и он потеряет интерес.
3. Попробуйте осечь собеседника и дать понять, что он ведет себя некорректно. Не оправдывайтесь и не показывайте обиду, чтобы он не увидел эмоций слабости и вины. «Видимо, вы устали и потому начали заговариваться. Может быть, стоит отдохнуть, а затем вернуться к разговору?» - используйте такую фразу и посмотрите на реакцию.
4. Оцените, почему человек ведет себя таким образом? Или точнее, каковы причины обидных шуток и провокаций? Бывает, что неуместное поведение происходит из-за банального отсутствия воспитания. Тогда лучшим ответом станет игнорирование. Но, когда оппонент откровенно язвит и использует издевательский сарказм, подстрекает к грубому ответу, - нельзя оставлять это без внимания, ведь грубости будут только нарастать.
5. Не вставайте в позицию ребенка, неукоснительно придерживайтесь тактики взрослого. Общайтесь с коллегой на равных, а с руководителем – уважительно, но без коленопреклонения. Рабочий коллектив подразумевает соблюдение субординации, и все же взаимное уважение играет не меньшую роль. Призовите коллегу к конструктивному разговору, резко обозначив личные границы. Можно прямо сказать: «Мне неприятны подобные разговоры, давайте уважать друг друга и придерживаться корпоративных норм».
Отмечу, что, стоит один раз поставить человека на место, и в дальнейшем он не рискнет нарываться на грубость, а переключится на более мягких коллег, которые молча улыбаются в ответ на грубые шутки.
У вас на работе есть такие провокаторы? Как реагируете на их выпады?
С любовью к Вам, Денис Шилкин