Программа «Тайный пассажир» стартовала в «Мострансавто». Теперь за качеством перевозок на маршрутах будут следить непосредственно в транспорте.
Руководители компании под видом обычных пассажиров совершат поездки в автобусах «Мострансавто». Таким образом тайные пассажиры смогут оценить работу водителей.
«О времени и дате рейда знаю только я и „тайный пассажир“, который будет инспектировать маршрут. В компании действует множество регламентов, к примеру, стандарт работы водителей на линии. Непреложны и правила дорожного движения», — рассказал генеральный директор АО «Мострансавто» Сергей Кайгородов.
Также качество перевозок будет оценено по таким параметрам, как: наличие расписания на остановках, соблюдение графика движения, температура и чистота в салоне автобуса, соблюдение водителем стандарта работы на линии и многое другое. Результаты проверки покажут, какие моменты компании необходимо доработать.
Новости Подмосковья можно обсудить в «Суперчате 360».