Сбербанк предоставил предпринимателям возможность в один клик переводить деньги себе на карту физического лица Сбера из интернет-банка СберБизнес. Все необходимые данные — реквизиты получателя и отправителя — подтягиваются автоматически. Всё, что клиенту необходимо сделать, — это заполнить сумму перевода.
Эта опция была одной из самых востребованных среди пользователей. Около 15% всех обращений в службу поддержки от клиентов касались возможности перевода на карту физического лица. Подавляющее число представителей ИП обслуживались в Сбере как юридическое и как физическое лицо. Если раньше пользователям приходилось выводить деньги себе как контрагенту через расчётный счёт карты, что занимало несколько минут, то теперь весь этот путь клиент проходит за пару секунд. Кроме того, такое решение позволяет свести практически к нулю ошибки при формировании платёжного поручения при переводе денег на личный счёт.
Анна Лоевская, директор дивизиона «Цифровой корпоративный банк» Сбербанка:
Запросы клиентов и их клиентский опыт — лучший показатель того, что сегодня действительно требуется бизнесу. Для индивидуальных предпринимателей вопрос вывода денег на карту физлица стоял достаточно остро. Приходилось прибегать к временным решениям, которые не отвечали стандартам скорости и качества обслуживания корпоративных клиентов Сбербанка. Мы рады сообщить о том, что теперь перевести деньги себе на карту из интернет-банка СберБизнес стало так же просто, как перевести деньги из СберБанк Онлайн.
Опцию перевода себе на карту будут подключать постепенно по территориальным банкам Сбербанка. Сейчас это решение реализуется в рамках пилота по лояльным к банку индивидуальным предпринимателям. Оно будет полностью растиражировано в 2023 году.