Не так давно писал о том, что «Мария-Ра» - устойчивая сеть, которая двигается в моноформате, и это ей помогает.
Сейчас, получив определённую информацию о текущем состоянии внутри компании от нескольких источников, понимаю следующее:
На самом деле вот эта устойчивая моноформатность, в которой через все сложные годы (с начала двухтысячных годов по сегодняшний день) прошла «Мария-ра», в какой-то степени сыграла с ней злую шутку.
Проблема заключается в том, что всеобщую «дискаунтеризацию» (назовём это так) «Мария-Ра» успешно прозевала. И на сегодняшний момент, несмотря на неплохие цены и конкурентную ценовую политику, магазинам этой сети сложно будет оставаться на плаву в случае соседства с дискаунтером.
Если рядом с «Марией-Ра» откроется какой-нибудь дискаунтер из новоявленных/местных сетей, то покупатель резко перебросится туда, воспринимая этот дискаунтер, как нечто более дешёвое.
Психология покупателя пока работает таким образом: даже если в этом дискаунтере цены будут примерно такие же, как в «Мария-Ра» (а то и выше), покупатель все равно пойдет в дискаунтер.
Ещё одно наблюдение: сеть поставила в качестве технологии заработок на рекламациях. Очень плохой звоночек. Я думаю, многие поставщики, которые работают с этой сетью, понимают, о чём я говорю.
Все эти рассуждения никоим образом не говорят о каких-то негативных прогнозах в отношении сети «Мария-Ра», потому что, имея такое количество собственной недвижимости, конечно же, сеть крайне устойчивая. Но то, что там начались определённые изменения в методах достижения доходности - это факт.
А кто ещё из крупных сетей постоянно используют рекламации как способ увеличения дохода? Знаю точно, что "Верный"))