Или почему так важно соблюдать правила?
Покупая право вести бизнес от имени известного бренда, партнер берет на себя ряд обязательств. Даже если некоторые требования франчайзера со стороны кажутся нелогичными или необязательными, франчайзи должен четко следовать инструкциям владельца бренда и выполнять все пункты договора.
Представляем несколько базовых аргументов, почему так важно соблюдать правила франчайзера. А также советуем, как избежать штрафов во франчайзинге.
Кому все это нужно?
Правила придумывает владелец бренда. И соблюдение всех своих предписаний тоже контролирует он. Для чего это франчайзеру? Некоторые видят в подобном поведении попытку заработать на штрафах. Но на самом деле это не так. Соблюдение правил гарантирует владельцу бренда сохранность качества бизнеса. Не все партнеры понимают это. Система штрафов за нарушения позволяет франчайзеру контролировать своего франчайзи и ограничивать его попытки «проявлять креатив».
Нарушение предписаний
Грамотный франчайзер годами выстраивает свое дело, проверяет все процессы и знает, от чего зависит успех предприятия. Разберем ситуацию на конкретном примере.
Франчайзи, который приобрел бизнес в сфере дополнительного образования детей, решил проигнорировать требование владельца бренда и устроить итоговое мероприятие по собственному сценарию. Итог: партнерский праздник проходит провально. Родители обучающихся детей взбешены, забирают детей из учреждения, расторгают договоры. Выручка падает, роялти тоже. Об образовательном центре распространяются негативные отзывы. С репутационными потерями сталкивается не только один филиал, но и другие партнерские учреждения, равно как и владелец бренда.
Приведенный пример — яркая иллюстрация того, что желание франчайзера контролировать каждый шаг партнера обусловлено не финансовой заинтересованностью в сборе штрафов, а озабоченностью высоким качеством предоставляемых услуг.
Как избежать штрафа за нарушение предписаний?
Не нарушать договор. Основанием для штрафа всегда является документ, подписанный обеими сторонами – договор. Поэтому правило номер 1: у той франшизы, которую вы покупаете, обязательно должен быть письменный договор. У вас должна быть возможность этот договор внимательно изучить, проконсультироваться с юристами, задать все необходимые вопросы владельцу бренда и понять для себя не просто каждый пункт, а каждую букву, написанную в документе.
В договоре прописываются права и обязанности сторон. Это тот самый документ, из которого (в том числе) можно понять, насколько слова франчайзера в рекламном буклете соответствуют его намерениям.
Если в договоре прописано, что владелец бренда берет на себя обязанность обучить своего партнера, что перед открытием торговой точки он обязуется отправить команду запуска и предоставляет доступ к общей базе клиентов, то франчайзером это будет выполнено. Если же в тексте договора этого нет, а подобная информация встречается на сайте, значит, на практике обещания могут забыться.
Задержка выплаты роялти
Одна из самых популярных причин для штрафа — задержка выплаты роялти. Роялти – это то вознаграждение, которое партнер выплачивает владельцу бренда за право пользоваться его лицензией. Задержка этой выплаты может привести не только к штрафным санкциям, но и стать основанием для досрочного расторжения договора. Подобное нарушение крайне опасно для франчайзи.
Как избежать штрафа за несвоевременную выплату роялти?
Планировать свой бюджет таким образом, чтобы выплата роялти была всегда в приоритете. Избегать периодов простоя предприятия. Обезопасить себя, подыскав надежных арендодателей (советуем заключать договор аренды только с владельцем помещения) и поставщиков. Тем самым, сведя финансовые риски к минимуму.
Штрафов во франчайзинге можно избежать только одним образом – неукоснительно соблюдая требования франчайзера. Это не так сложно, если понимать «правила игры»: франчайзинг – это такой инструмент ведения бизнеса, где владелец бренда досконально прописывает каждый шаг для партнера и вправе требовать, чтобы все стандарты соблюдались.
#франшиза #франчайзинг #сушиwok #роялти #штрафы #санкции #стандарты #предписания