Как мы уже рассмотрели, неадекватов вокруг полно, и вам рано или поздно придётся с ними столкнуться. Тут главное не нервничать и не подавать виду, «они чувствуют ваш страх»😁.
Как я уже писала в межличностных отношениях вы вольны делать, что хотите: общаться и верить, что вы докажете человеку, что вы не верблюд и он вас поймёт и будет вам счастье, либо же попрощаться с ним раз и навсегда (что лучше и проще). 🫣
А вот в рабочих отношениях дело обстоит чуть иначе. Обычно после встречи с подобным клиентом вы или ваш начальник можете пообещать себе и друг другу, что больше никогда не примете этого человека и побережете свои нервы. Но ирония в том, что именно такие люди чаще всего становятся постоянными клиентами и хотят высасывать внутренние силысотрудничать с вами дальше.🤬
Самое ужасное что этих людей есть какая-то потрясающая чуйка и они появляются в тот самый момент, когда вы наиболее уязвимы, либо же, когда вы наиболее нуждается в деньгах. Обычно в такие моменты вы, если сам себе начальник, либо ваш шеф решает- да пусть приходит, не буду обращать внимания на его эксцессы.
Потом вы соглашаетесь на работу с ним в третий раз и в четвёртый и уже оказываетесь в замкнутом кругу кругу.
Если вы адекватный человек, а раз вы читаете мою страницу, значит это так, либо вы стремитесь к этому (шутка), то общаетесь вы с подобным индивидуумами, как хотели бы, чтобы общались с вами. Спокойно, вежливо, доступно объясняя свою точку зрения и уважая точку зрения этого человека.
Вы открываете ему душу, вы считаете что общаюсь с ним подобным образом – вы поможете ему, ведь находиться в таком нервно больном состоянии это ужасно, ему что процентов плохо. Вы стремитесь помочь ему. Вы думаете что ещё чуть-чуть и все наладится.
И это в корне не верно, как бы токсично это ни звучало.
Сполер – у вас начались проблемы ещё на моменте пункта один- когда вы продолжили общаться таким человеком, но моменте пункта два (попытках помочь ему) - вы уже в пропасти.
Я в своё время постоянно попадала на таких людей, я старалась им помочь, я злилась на них, я их игнорировала и все по кругу снова и снова. Даже сейчас мне встречаются подобные люди и меня часто коротит.
За годы общения и работы с подобными людьми я выработала рабочую схему.
Суть ее заключается в перевороте.
Первое что вам стоит запомнить общаться стоит с такими людьми вежливо, но абсолютно отстраненно, Вы на словах можете сочувствовать его каким-то проблемам но никогда не сделать ему за это никаких поблажек. Запомните НИКАКИХ СКИДОК, НИКАКИХ ДОП УСЛУГ, НИЧЕГО БЕСПЛАТНОГО.
Эта схема нужно когда вы уже втянулись в отношении с подобным человеком, и хотите из них выбраться.
- Комплимент- если это скандальная женщина, и обращается к вам с угрозами, что либо вы делаете бесплатно, либо весь город о вас все узнаёт и она больше не будет вашим клиентом - вы делаете комплимент. «Это ваше право, но мы без вас будем скучать, такие женщины («эмоциональны, горячие , настоящие) редкость в наше время
- Напоминание ей что результат который ее не устраивает был сделан в предыдущий раз по ее требованию. «Если женщине хочет, значит мир подстраивается , но зачем же вы сами усложнили им задачу тем что (и что произошло в прошлый раз , например …сократили время доставки на неделю, вас же предупреждали что не успеют)
- Вы соглашаетесь на переделку, ОБЯЗАТЕЛЬНО, указывая сумму полной стоимости процедуры, исследования, проекта. Пишете дату, и ставите дед-Лайн, в который неадекват должен внести ПРЕДОПЛАТУ - в течении часа.
Все, вы великолепны. Главное что вы должны запомнить что если вы думаете что вы будете продолжать игнорировать закидоны Подобного человека каждый раз, каждый вашу встречу, думаю что он вас никогда не доведёт – то вы ошибаетесь. Он вас дожмет обязательно, а если вы начнёте идти у него на поводу делать ему скидки, при делать бесплатно, принимать его не в свои приемные часы то этот человек присоседиться к вам как пиявка и вы никогда от него не отделаетесь, никогда он будет постоянно придумывать новые угрозы и новые причины и будет из вас высасывать всё.
Да схема нужно для общения с подобным людьми и выхода из подобного общения когда вы уже встряли. Чтобы не встревать вы должны запомнить что когда к вам приходит подобный человек что на все его вмешательства вашу работу вы можете отреагировать шуткой либо укором Висящим в себе смысл так кто здесь профессионал вот кому обратились вот садимся и расслабляемся. Игнат любое восклицания и недовольство сказать говорит что кому вы обратились вот всё давайте не будем мешать делать свою работу. На любые всхлипывания по поводу того что нет денег и нужна скидка. Говорить о том что вы замечательный человек прекрасная женщина но у нас я в конце концов доктор, (мастер и т.д.) и должен соблюдать границы. Так что полная оплата, чтобы наше сотрудничество оставалось комфортным. Не хочу в первую очередь причинять дискомфорт вам.
А если подобный человек в следующий раз приходит к вам на процедуру с мамой папой братом сестрой и подругой и требуют скидку, и требуют это ваш выходной день вы можете его принять ну так и сказал что ну конечно я приму все понимаю у нас обычно оплата выходной день четверная ну для вас сделаю скидку всего тройная.
Готово, вы снова великолепны.
Ставьте лайк и подписывайтесь. А вам как часто встречаются подобные люди? Поделитесь своими секретами общения с ними.