Умеете ли вы спорить так, чтобы в итоге донести свою точку зрения до оппонента и не рассориться с ним? Споры без ссоры вполне возможны, но при условии, что тот, с кем вы спорите, уважает ваше мнение и слышит собеседника.
Признаки деструктивного спора.
Как же спорить и при этом не ссориться? Для этого спор должен быть конструктивным, а его участники – адекватно воспринимать чужое мнение. О том, что человек не умеет правильно спорить, говорят следующие признаки:
■ собеседник постоянно перебивает и не слушает ваши доводы;
■ на любое возражение вы в ответ получаете отрицание;
■ собеседник не вникает в суть спора;
оппонент эмоционально проявляет удивление: «Не может быть!», «Это неправда!», «Я не верю!»;
■ собеседник начинает вас оскорблять либо давит психологически;
■ человек считает, что его правда исключительная и не подвергается сомнениям. Он отрицает существование другого мнения, поэтому пытается уйти от спора, прервать его в любой момент.
Вряд ли можно что-то доказать человеку, не умеющему спорить. Скорее всего, ваше противостояние закончится конфликтом и ссорой. Чтобы этого не произошло, необходимо предпринять некоторые шаги перед тем, как начать спор.
Правила хорошего спора.
● Во-первых, договаривайтесь заранее, что в результате спора вы не поссоритесь со своим оппонентом. Это должны понимать оба собеседника, иначе может произойти серьёзный конфликт. Это касается и тех случаев, когда один из спорящих чётко и ясно излагает свои мысли, а другой неуверенно возражает, потому что не умеет правильно выразить идею и доказать её право на существование.
● Во-вторых, ставьте чёткую цель вашего спора, то есть конечный результат обсуждения. Если это не ссора и не конфликт, то цель должна быть очень ясная и определённая. Например, выяснить истины, добиться признания неправоты другого человека, победить собеседника в словесном поединке и т. д.
Заранее проговаривайте цель обсуждения – «Мне нужно понять, нужно ли брать кредит, или мы сможем найти другие ресурсы».
● В-третьих, никогда не затрагивайте личность спорящего. Во время спора присутствует соблазн оскорбить и обидеть собеседника, к которому вы не питаете тёплых чувств, или припомнить родственнику какой-то проступок из прошлого. Недопустимо лгать и манипулировать фактами в свою пользу. Это как минимум нечестно и может в итоге навредить вам же, если окажется, что ваше решение ошибочное.
Помните, что вы решаете конкретный вопрос, а не соревнуетесь в красноречии, поэтому нет никакого смысла во взаимных оскорблениях, ссорах и попытках казаться лучше.
Слушайте оппонента и вникайте в суть его доводов. Даже если чужое мнение неверное, оно требует уважительного отношения. Иногда достаточно внимательно выслушать человека, чтобы получить в ответ благожелательное согласие.
Если ни ваши аргументы, ни доводы собеседника не обладают достаточной убедительностью, значит, попробуйте найти компромисс, который будет устраивать вас обоих. Научитесь с достоинством и честью принимать поражение и никогда не «добивайте» тех, кто вам проспорил.
Удачи в правильной коммуникации!
Автор: Юлия Таланцева
Психолог, Клинический психолог Семейный
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru