Весь мир в ожидании открытия границ КНР, который сможет принять туристов уже в следующем году. Подготовка к наплыву групп китайских туристов с красными флажками и толпами в Эрмитаже и Третьяковке - то, к чему необходимо готовиться культурным и образовательным организациям. Как привлекать китайских посетителей именно к вам, какая площадка подойдет кроме универсального WeChat? Команда Asia Pacific подготовила для вас обзор китайской платформы о путешествиях Mafengwo. В статье вы узнаете о преимуществах сервиса и чем платформа будет полезна вашему бизнесу как в России, так в Китае.
Название и статистика
Mafengwo (кит. 马蜂窝, рус. пчелиное гнездо) – известная путешественникам из Китая туристическая площадка, которой обычно пользуется молодежь, широко применяющая возможности социальных сетей. С помощью этой платформы многие китайцы ведут бизнес, поскольку в ней предусмотрено много современных стратегий для маркетинга.
Онлайн-ресурс был запущен разработчиком в 2006 году. Основал портал Рич Бартон, который сумел привлечь в свой проект Mafengwo инвестиций на сумму 100 млн. долларов. Сайт Mafengwo первоначально создавался как форум для независимых туристов. База пользователей постепенно росла, со временем превратилась в крупное сообщество путешественников современности. В отличие от Xaiohongshu платформа расширилась не вширь, а вглубь, став полноценной площадкой электронной коммерции для путешественников.
MAU (число активных пользователей в месяц): 6 миллионов пользователей
Особенности
Сегодня платформа, ориентированная на долгосрочную перспективу, востребована молодыми китайскими туристами. Благодаря удачному приложению пользователи получают реальную помощь в тот момент, когда намечают планы на предстоящую поездку. На портале размещено много полезной для путешественников данных:
- достопримечательности, которые рекомендованы к посещению;
- гостиницы разной звездности;
- гиды переводчики;
- кафе и рестораны.
Площадка стала просто находкой для китайских бизнес-сообществ, размещающих рекламу своей компании в Mafengwo 马蜂窝. Все данные применяются алгоритмом сервиса, чтобы предоставить предложения мировым компаниям, занимающимся организаций путешествий для индивидуальных туристов.
Статьи о путешествиях, опубликованные пользователями на портале туристических услуг, всегда были уникальной особенностью веб-сайта. Здесь можно найти полезную информацию о направлениях для самостоятельного путешествия, отсортированных по:
- времени поездки;
- популярности мест для посещения;
- предложениям, основанным на личных интересах.
Многих туристов интересуют такие моменты, как изучение культуры народа, национальная музыка, активный отдых на свежем воздухе. На сайте пользователи публикуют свои дневники, заполненные по время путешествий по разным странам, есть такие материалы, как фотографии, рекомендации и личные комментарии. Сайт предлагает:
- перспективные направления;
- оптимальные варианты передвижения;
- лучшие достопримечательности.
Также система подбирает подходящие туристам поднебесья отели, китайские рестораны и места, соответствующие предпочтениям путешественников.
Маркетинговые возможности платформы
На площадке контент-маркетинг реализуется за счет плотной работы с влиятельными персонами. На основе достоверных данных готовятся идеальные путеводители, снимаются видеоролики для популяризации новых направлений. Предусмотрена система привилегий для туристов с высоким рейтингом, разработаны практические рекомендации для пользователей.
Благодаря этим мерам стабильно растет конверсия. Реклама на сайте показывается регулярно, но ненавязчиво, что позволяет повышать узнаваемость ролика. Искусственный интеллект используется как метод повышения точности донесения информации.
В целом можно выделить два основных способа продвижения на платформе:
Контент-маркетинг
Во-первых, признайте, что главная причина, по которой пользователи приводят пользователей в MafengWo и Qyer, заключается в том, чтобы планировать свои поездки, много читая о местах и опыте других людей.
Поэтому у компаний должна быть учетная запись, где они публикуют официальную информацию о своих продуктах и услугах, включая цены, отзывы, красивые фотографии... а также функцию бронирования, чтобы, когда пользователи будут готовы принять решение, они могли сделать это мгновенно и удобно.
Кроме того, компании должны создавать многочисленные блоги и статьи, которые предоставляют углубленный анализ, инструкции и вдохновение, чтобы помочь пользователям на пути к покупке.
Обратите внимание на форумы вопросов и ответов. Всякий раз, когда у пользователей возникают проблемы, связанные с путешествиями, бренды должны играть роль эксперта. Со временем ваша репутация и авторитет будут повышены.
Маркетинг KOL
Инфлюенсеры на Mafengwo получают гораздо больший охват и зрительскую аудиторию, чем обычный пользователь, поэтому сотрудничество с ними может помочь повлиять на большое количество пользователей для участия в определенных туристических мероприятиях. Бренды могут предоставить бесплатные пробные версии своих продуктов/услуг для KOL в своих поездках, чтобы они могли давать отзывы на них.
Возьмем одного из знаменитых KOL Wang Yunyun в качестве примера того, как влиятельные лица могут вставлять продвижение продукта в свои блоги о путешествиях на Mafengwo.
Блогер прославился своими удивительными снимками путешествий с сильной культурной атмосферой. В своем недавнем блоге о путешествиях в родной город она была спонсирована Roaming Man Hotspot for Travel. В своем блоге она "искренне" поделилась своим пользовательским опытом с продуктом с фотографиями крупным планом во время поездки.
Более того, в Mafengwo работает служба поддержки пользователей – Колл-центр с номером телефона 6-400-634-5678. Время работы – круглосуточно. Адрес электронной почты – ahotel@mafengwo.com. По всем вопросам регистрации аккаунта следует обращаться в техническую поддержку портала.
Маркетинговое агентство Asia Pacific предоставляет комплексные услуги по интернет-продвижению в Китае и помогает масштабировать ваш бренд в Поднебесной.
Наши контакты: info@as-pacific.com