Проверьте себя: владеете ли вы этими вещами? Если да – просите у работодателя прибавку. Если нет – поймете, куда вам расти.
1. Понимать алгоритмы социальной сети, с которой работает
Если вы работаете с ВК, значит вы должны понимать систему работы этой соцсети и ее алгоритмы, какими бы мудреными они не казались. Если вы хотите продвигать Дзен, то вы должны понимать, какие тексты здесь интересны, какие темы здесь актуальны, как нужно составлять заголовки, чтобы они привлекали читателей, а также откуда возникают охваты на ваших статьях и как их конвертировать в постоянных читателей и подписчиков.
2. Знать тренды оформления и ведения аккаунтов
Раньше были в моде одно, сейчас другое. И нужно знать, что актуально сейчас, чтобы ваш аккаунт не выглядел устаревшим. В свое время в запрещенной соцсети было модно выставлять красивую жизнь и успешный успех, даже если этого и в помине не было. Люди устали и теперь хотят правдивой картинки, больше лайфа и рассказов из реальной жизни. Поэтому постоянно узнавайте новые тренды, перенимайте их у конкурентов и обязательно применяйте при ведении аккаунта.
3. Привлекать людей разными способами
Администратора соцсетей и СММ-специалиста часто путают. Если первый просто проверяет «личку», принимает заявки, может отвечать в переписке, то второй – это уже в какой-то степени маркетолог.
Зачастую администратор просто следит за регулярностью постинга, чтобы в аккаунте всегда был контент, а все письма разобраны и отвечены. И мы здесь не говорим про маркетинг и продвижение. Это просто человек, который отвечает за регулярность выхода публикации в аккаунте, неважно каких. И этот человек не может называть себя СММ-специалистом, потому что о работе SMM он имеет самое отдаленное представление.
Если мы говорим про СММ в целом, то это маркетинг в социальных сетях. А какая главная задача маркетолога? Привлекать людей, «обрабатывать» их и доводить до сделки. А постинг и прочее это просто инструменты, с помощью которых мы можем влиять на количество людей, которые приходят и остаются у нас на странице.
4. Правильно определять целевую аудиторию
Думаю, уже на каждом первом курсе по продвижению говорят, что главное, что должен уметь любой smm-щик, – знать целевую аудиторию аккаунта, которым он занимается. И открою секрет: это не «все женщины от 20 до 90».
Если вы как smm-специалист не знаете, кто ваша аудитория, то как вы собираетесь готовить контент для этих людей?
Но знать свою ЦА нужно не только для того, чтобы понимать, какой контент постить, но и для того, чтобы правильно настроить таргетированную рекламу, когда она будет нужна. Таргетолог, когда придет работать, первым делом спросит именно про ЦА, и будет очень хорошо, если к тому времени у тебя будет готов подробный ответ.
5. Составлять контент-план
Когда с ЦА разобрались и определились, что это за люди, какого они возраста и какие у них интересы, приходит время понять: а что мы постить-то будем. В этом и помогает КП. Важный момент: в контент-план должны быть не просто посты ради постов и хорошего настроения. Это должна быть система, которая случайного посетителя вашей страницы превратит в вашего клиента и покупателя.
6. Владеть инструментарием приложений
Конечно, не обязательно владеть всеми, которые только выходят, но основные, которые помогут вам полноценно работать, знать нужно. Какие именно приложения будут нужны, вы поймете самостоятельно в процессе работы, но как правило, это текстовые редакторы, гугл-докс и гугл-таблицы и разные редакторы для монтажа фото и видео.
Соответственно, их нужно знать, в них разбираться и уметь ими пользоваться.
7. Уметь писать посты и статьи
Никто не будет спорить, что для написания хороших текстов лучше привлечь в работу профессионального редактора или копирайтера, но не всегда это возможно в силу небольшого бюджета или просто потому, что хороших специалистов в моей сфере не так много (а если хотите им стать – читайте мой блог, я даю много полезного).
Поэтому смм-щик должен знать хотя бы минимум о том, как писать тексты для соцсетей. Например, какие они бывают и какие задачи ставятся перед каждым из них: продать, развлечь и т.п. Каждый текст, это может быть экспертная статья, пост в соцсети и история для сторителлинга, в идеале должен в конце концов привести к продаже. Пусть, каждый из них по одиночке и не продаст, но все вместе они должны выстраиваться в систему, которая в итоге приведет к продаже.
8. Понимать назначение конкурсов и механику их проведения
Близится новый год, а значит, скоро все ударятся в гивы, розыгрыши и т.п. И если и вы тоже хотите что-то такое замутить и уже отложили деньги на покупку айфонов, которые будете раздавать подписчикам, сначала спросите себя: а мне это правда нужно? А зачем мне это нужно?
Все конкурсы в соцсетях проводят не потому, что «все раздают подарки и мне надо» или «мне сказали, что под новый год нужно делать новогодний розыгрыш». А сначала нужно разобраться: что вы будете делать с людьми, которые придут к вам с этого розыгрыша?
Суть конкурсов в том, чтобы увеличить охваты и привлечь новых подписчиков. Но потом с этими людьми нужно будет что-то делать: конвертировать их в клиентов, продавать им свои услуги и т.п. Новые люди, которые придут, должны увидеть, что в вашей группе интересно, чтобы им захотелось здесь остаться. Если ничего интересного и полезного для себя они не увидят, они просто отпишутся, и весь смысл розыгрыша сойдет на нет.
СММ расшифровывается как «Social Media Marketing» или маркетинг в социальных сетях, поэтому хороший смм-щик это в первую очередь маркетолог, который выстраивает стратегию продвижения. Пусть он не умеет писать тексты и обрабатывать фото, но понимать, как их встраивать в общую систему контента, он знать должен. И такой специалист на рынке стоит от 10-12 тыс. руб. за ведение одного аккаунта.
А если вашему бизнесу нужны хорошие тексты с маркетинговым уклоном, которые будут эффективны при построении воронки продаж и привлечении клиентов на вашу страницу в соцсетях либо сайт – обращайтесь по эл. почте в шапке канала, и я помогу вам.