Конкурс проводится седьмой год подряд с целью повышения качества обслуживания заявителей и престижа профессии работников МФЦ, выявления и поощрения лучших практик организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».
Победителей в номинации «Лучший МФЦ» определят по трем категориям в зависимости от численности населения города, в котором находится филиал МФЦ.
На 1 этапе конкурса в Организационный комитет всего было подано 26 заявок в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» и 27 заявок в номинации «Лучший МФЦ». По итогам двух отборочных этапов были определены 5 финалистов в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ».
14 декабря победители и призеры конкурса будут выбраны региональной конкурсной комиссией под председательством заместителя Губернатора Смоленской области Н. М. Кузнецова, с участием экспертов от региональных и федеральных органов исполнительной власти.Основные критерии оценки специалистов: универсальность, уровень профессиональной подготовки, оценка качества работы заявителями.
Победители Конкурса будут представлять регион во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» в следующем году.