Рекомендация на законодательном уровне.
Приветствую Вас, подписчики, заинтересованные и просто любопытствующие на моем канале. Здравствуйте.
Вопрос о стандартах общения врачей и пациентов требовал разрешения. И вот сейчас Минздрав выпустил методические материалы для врачей и персонала больниц по корректному общению с пациентами. Об этом сообщает газета «Коммерсантъ».
Медицинским работникам советуют не употреблять фразы и интонации демонстрирующие безразличие к пациенту.
Также под запрет попали прямые или завуалированные оскорбления, оценочные суждения и высказывания, не несущие конкретного смысла.
Ну например: "Ну что же Вы хотите с таким весом или образом жизни? Едите жаренное и жирное вот и проблемы". Ну или еще слышала такую фразу сказанную пожилому человеку - "Лет, то Вам уже ого-го, пора уже".
Так и хочется спросить: "Куда пора? На кладбище?" Ясно же, что раз в больницу пришла, то не торопится умирать, пожить еще хочет.
Кроме того, врачей ограничат в использовании ряда слов, например, обращения с отсылкой к полу или возрасту человека.
Рекомендуют заменить их на нейтральное местоимение «Вы». (То есть теперь мы не услышим в регистратуре вот это вот выразительное "Женщина", ну или "Мужчина, не понимаете что ли?")
Под запрет попадают уменьшительно-ласкательные слова, а также выражения «не могу» или «не можем», «Что вас еще не устраивает?», а вместо этого врачам рекомендуют задать пациенту вопрос, чем еще ему можно помочь.
В комментариях напишите, как Вы относитесь к данной инициативе? Что это - попытка прекратить хамство в медицинских учереждениях или жесткие ограничения свободы?
Спасибо, что дочитали статью до конца и остаётесь на канале.
*************************************************************************
#врачи #законы #право