В МАРТ массово поступают обращения граждан о том, что интернет-магазином wildberries.by, принадлежащем продавцу ООО «ИМВБРБ», с 9 декабря 2022 г. снова введена плата за возврат каждой единицы товара надлежащего качества, не подошедшего потребителю по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации, сообщает пресс-служба ведомства.
«Об этом потребителям сообщается в разделе «Корзина» (1,98 руб., 2,97 руб. или 3,96 руб. за возврат на склад при отказе)», — говорится в сообщении.
Это требование продавца является незаконным, подчеркнули в министерстве. «МАРТ 13.12.2022 продавцу ООО «ИМВБРБ» повторно вынесено предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей… В настоящее время ведется работа по привлечению должностного лица ООО «ИМВБРБ» к административной ответственности», — сообщили там.
Как писал портал «ПроДело», в связи с аналогичным нарушением, МАРТ уже направлял ООО «ИМВБРБ» предписание. Оно было исполнено – платный возврат товара продавцом ООО «ИМВБРБ» тогда был отменен.