Недавно Wildberries прекратила продажи ряда товаров. Роспотребнадзор провёл проверку и наложил запрет на торговлю некоторыми биодобавками, витаминами и фиточаями. Это вызвало беспокойство пользователей и слухи о скором закате маркетплейса.
Один из моих клиентов также решил покинуть площадку, распродал остатки и закрыл бизнес. Мне стало интересно, и я расспросила его.
— Почему вы ушли с WB?
— Упали продажи, а цены, наоборот, выросли. Плюс повысились тарифы на приёмку товара. И всё бы ничего, когда у вас дорогой товар, а если это низкий ценовой сегмент, то прибыль падает.
Много денег уходит на рекламу, которая показывает себя по большей части бесполезной. К тому же ВБ сделал для продавцов платную доставку. Часто склады бывают перегружены и приёмка идет медленно, а значит страдает и продвижение карточек.
Дополнительные расходы несут те предприниматели, которые нанимают таргетологов, менеджеров, копирайтеров. Это ведь тоже нужно учитывать.
Все эти расходы складываются в немаленькую такую цифру. А зарабатывать гроши мало кто готов – это демотивирует, вот предприниматели и уходят. Остаются крупные компании с большими оборотами. Ну и китайские товары хлынули на наши маркетплейсы. Тут, конечно, надо понаблюдать – отсеивание тоже произойдёт.
— Получается, новичку нечего делать на WB?
— Нет, перспективы есть, если есть большой бюджет. Недорогие товары продавать стало совсем невыгодно, потому что за продажу одной единицы такого товара придётся заплатить площадке в 2-3 раза больше его стоимости.
— Какова вероятность, что некачественные товары заполонят WB?
— До тех пор пока площадка не ужесточит требования к сертификации продукции, мы будем видеть товары разного качества и не всегда хорошего. Проблема в том, что не узнаешь, пока не купишь. Вот и идут возвраты, растёт недовольство покупателей. Всё это негативно сказывается на доходе селлеров и продвижении.
— Вы видите перспективы развития WB?
— Вижу в разумном подходе к селлерам. Но тут надо понимать цели самого маркетплейса. Если они решили драконовскими комиссиями выдавить мелкий бизнес и оставить только крупных продавцов с большими бюджетами, сертификатами и хорошими оборотами, то для себя я перспектив не вижу.