Минздрав выпустил рекомендации для персонала клиник о том, как общаться с пациентами во время дистанционных консультаций. В них дается список недопустимых при разговоре «фраз-провокаторов», которые необходимо исключить и заменить на более корректные выражения. Среди фраз, от которых стоит отказаться, — «а мы-то здесь при чем?»; «что вас еще не устраивает?»; «вы меня, конечно, извините, но».
Рекомендации призваны «повысить доступность первичной помощи для населения». В документе говорится о недопустимости фраз и интонаций, демонстрирующих безучастность и безразличие, оценочных суждений, прямых или завуалированных оскорблений и фраз, не несущих конкретного смысла.
Авторы рекомендаций, среди которых замглавы Минздрава Евгений Камкин, отмечают, что «ключевая задача» персонала клиник состоит в решении медицинских проблем пациента, этим и нужно заниматься с самого начала телефонной беседы. Составители рекомендаций добавляют, что использовать в беседе с пациентом по телефону провокативные фразы — «глубокая ошибка в общении». Указанные в перечне «фразы-провокаторы» рекомендуется заменять корректными аналогами. Например, вместо некорректных обращений — «девушка», «молодой человек», «мужчина» — авторы документа советуют говорить «вы», «скажите, пожалуйста» или использовать имя пациента. Ошибочными также признаны фразы: «не знаю, кто вам такое сказал»; «это же не я вас неправильно проконсультировал(а)»; «а мы-то здесь при чем?»; «вы меня, конечно, извините, но»; «вы что-то путаете»; «вы меня не слышите»; «что вас еще не устраивает?»; словесные конструкции, возлагающие вину на пациента; уменьшительно-ласкательные слова; выражения «не могу» или «не можем».
Медицинским работникам рекомендуется предложить помощь пациенту или пояснить свою мысль другими словами. Необходимо «грамотно выстроить ответы на любые возражения, четко и убедительно сформулировать преимущества того или иного предложения, легко и безболезненно работать с жалобами».
По словам помощника министра здравоохранения Алексея Кузнецова, новые рекомендации призваны «сделать взаимодействие с пациентом благожелательным и конструктивным». Он отметил, значимость удовлетворенности россиян медицинской помощью, а «первое впечатление складывается уже в момент первого контакта — записи на прием к врачу».
Виктора Бута приняли в ЛДПР
Россиянин Виктор Бут, который был освобожден на прошлой неделе из заключения в США в результате обмена, вступил в ЛДПР.
- Мы - партия патриотов! Уверен, Виктор Бут - сильный духом и мужественный человек - займёт в ней достойное место. Добро пожаловать в наши ряды! - подчеркнул Л. Слуцкий, лидер партии.
Он лично вручил Буту партбилет на слете, посвященном 33-летию ЛДПР.
Виктор Бут был задержан в 2008 году в Таиланде по запросу США, которые обвиняли его в сговоре с целью продажи оружия Революционным вооруженным силам Колумбии (FARC). Американские власти считают организацию террористической. В 2010 году Бута выдали США. В 2012 году суд в Нью-Йорке приговорил его к 25 годам тюрьмы. Россиянина признали виновным в сговоре с целью предоставления помощи террористической организации, сговоре с целью убийства американцев, а также в мошенничестве, отмывании денег и незаконном приобретении самолета. Бут обвинения отрицал.
Большой пресс-конференции не будет
Большая пресс-конференция президента России Владимира Путина не состоится до Нового года, но в Кремле рассчитывают, что глава государства найдет возможность пообщаться со СМИ, сообщил в понедельник, 12 декабря, журналистам пресс-секретарь президента Дмитрий Песков.
- Что касается большой пресс-конференции, да, до Нового года не будет, вместе с тем мы рассчитываем, что президент все-таки найдет возможность пообщаться с журналистами, как он делает это регулярно, в том числе в ходе зарубежных визитов, - сказал Песков.
При этом представитель Кремля не стал говорить о возможной дате послания главы государства Федеральному собранию. В ноябре Песков говорил, что сроки проведения большой пресс-конференции Путина и других крупных мероприятий будут известны после определения даты послания Федеральному собранию.
Первые концессии на БАМе могут появиться в 2023 году
Минтранс подтвердил, что в 2023 году возможно заключение первых концессионных соглашений на БАМе. Объектами станут дорогостоящие искусственные сооружения - три тоннеля и мост через Амур стоимостью около 600 млрд руб. Желание строить их на базе концессий изъявляли «Бамтоннельстрой-Мост» Руслана Байсарова и Газпромбанк. ОАО РЖД еще в прошлом году решило не включать объекты в программу третьего этапа расширения БАМа и Транссиба, ограничившись более скромной инвестпрограммой. Но сейчас, по мнению экспертов, траты могут быть оправданы: нужна любая инфраструктура, расширяющая путь на восток.
Одним из важных факторов этого решения стало то, что госбанки свернули зарубежный бизнес и пересмотрели риски финансирования крупных инфраструктурных проектов. Также грузовая база стала фактически гарантированной, и резкий скачок железнодорожных тарифов, которые в январе 2023 года к декабрю 2021 года вырастут на 30% в целом и более чем на 75% для угольного экспорта – все это в совокупности делает возможным возведение дорогостоящих сооружений.
Смена олимпийской риторики
Олимпийский и паралимпийский комитет США (USOPC) поддержал предложение Международного олимпийского комитета (МОК) допустить российских и белорусских спортсменов к участию в летних Играх 2024 года в Париже при условии, что они будут выступать не под национальными флагами. Об этом заявила председатель совета директоров USOPC Сюзанна Лайонс. Допуск россиян и белорусов к участию в Олимпиаде-2024 может стать шагом к сохранению олимпийских идеалов. Она пояснила, что речь, в частности, идет о принятии спортсменов вопреки «нежелательным действиям их правительств».
- Несмотря на то, что это может вызывать неприятные ощущения, будто бы ты закрываешь глаза на проблему, важно способствовать движению в этом направлении, — отметила Лайонс, подчеркнув, что USOPC «по-прежнему поддерживает украинский народ и украинских спортсменов.
Она заверила, что США «поддерживают возвращение спортсменов к соревнованиям, к которым они готовились всю свою жизнь».
- В то же время мы категорически против того, чтобы спортсмены вернулись под национальными флагами стран, правительства которых находятся под санкциями, - подчеркнула Лайонс.
Также она отметила, что ограничения на Олимпиаде-2024 будут строже, чем на зимних Играх-2022 в Пекине. Они, в частности, затронут любую атрибутику, обозначающую принадлежность атлетов к России или Беларуси, включая флаги, гимны и соответствующие цвета на одежде.
В то же время теперь, по словам председателя USOPC, высокий риск для олимпийского движения представляют действия правительств, которые могут отказывать в визах спортсменам из определенных стран или оказывать давление на своих атлетов, чтобы те не соревновались с соперниками из отдельных государств.
Пока нет, но скоро да
Двенадцатого декабря глава европейской дипломатии Жозеп Боррель заявил, что страны ЕС пока не смогли согласовать девятый пакет санкций. Тем не менее вчера стали известны некоторые подробности с фамилиями названиями организаций. Итак, Евросоюз в рамках девятого пакета санкций против России введет ограничения в отношении 144 человек, среди которых телеведущие Борис Корчевников и Марина Ким, певец Григорий Лепс, блогер Дмитрий «Гоблин» Пучков. Под санкции попадут четверо членов семей миллиардера и друга Владимира Путина Юрия Ковальчука, в том числе его жена Татьяна Ковальчук, а также две дочери и двоюродная сестра Рамзана Кадырова.
В черный список попадут ВГТРК, «Национальная медиа группа» (НМГ) Юрия Ковальчука, АНО «ТВ-новости» (RT) и Фонд стратегической культуры, который ЕС связывает со Службой внешней разведки (СВР). Их активы будут заморожены. У телеканалов НТВ, НТВ «Мир», «Россия-1» и РЕН ТВ отзовут вещательные лицензии в Евросоюзе.
Девятый пакет санкций также включает в себя запрет на продажу технологий двойного назначения 169 российским компаниям, а также заморозку активов Московского кредитного банка (МКБ) и «Дальневосточного банка».
Сегодня перестанет работать «Код перемещений» в Китае
Китайские власти приняли решение отказаться от использования мобильного приложения для отслеживания местоположения граждан и сбора данных об их перемещениях. Оно было создано и использовалось для контроля за распространением COVID-19.
Сообщение о том, что приложение «Код перемещений», которое функционировало почти с самого начала пандемии в 2020 году, перестанет работать с 13 декабря, появилось в его официальном аккаунте WeChat. Оно сопровождалось ссылкой на решение Госсовета (правительства) Китайской Народной Республики (КНР), который является разработчиком приложения.
Эксперты называют «Код перемещений» «символом одного из самых строгих и надежных режимов сдерживания COVID-19 в мире» и напоминают, что при этом по всему Китаю продолжает фиксироваться рост заболеваемости коронавирусом.
Жители Китая были обязаны показывать «Код перемещений» в аэропортах, на железнодорожных и автовокзалах, а также при посещении мероприятий. Изначально в приложении отображались сведения о перемещениях за последние 14 дней, в 2022 году этот срок сократили до семи дней.
В то же время приложение «Код здоровья», в котором указывается информация о результатах ПЦР-тестов и вакцинации, продолжает действовать. С его помощью жители Китая должны сканировать QR-коды на входе в общественный транспорт, такси, кафе и рестораны и пр.
Напомним, решению о смягчении антиковидных мер предшествовали протесты против ограничений в крупнейших городах Китая. Есть некоторые прогнозы, что КНР может окончательно отказаться от политики «нулевой терпимости» к коронавирусу к апрелю 2023 года.
Дом Москвы снесут в Вильнюсе
Вильнюсский участковый суд разрешил проведение работ по сносу Дома Москвы. В ближайшее время составят смету на проведение работ и организуют госзакупку для выбора подрядчика. Снос планируют завершить к концу 2023 года. Литовское законодательство не предусматривает возможность «экспроприации» или иной «легализации» зданий, признанных незаконно построенными, поэтому снос в такой ситуации остается единственным вариантом.
Идея возвести в Вильнюсе центр делового и культурного сотрудничества для развития отношений между столицами Литвы и России появилась в 2004 году — после приезда московского мэра Юрия Лужкова на празднование 750-летия коронации короля Миндовга. В 2005 году правительство Москвы подписало распоряжение о создании центра. В 2007 году мэрия Вильнюса выделила под его строительство земельный участок, а в 2008 году Вильнюсское самоуправление выдало разрешение на проведение строительных работ. В качестве координатора проекта выступало общественное учреждение «Центр культуры и предпринимательства Москвы — Дом Москвы». В 2016 году мэр Вильнюса Ремигиюс Шимашюс сообщил, что городская строительная инспекция обратилась в суд с требованием признать строительство здания незаконным: разрешение на возведение центра предусматривало возведение пяти этажей, тогда как к лету 2016 года их было построено уже шесть.
В декабре 2016 года районный суд Вильнюса признал незаконным выданное ранее разрешение на строительство и обязал застройщика внести в конструкцию здания изменения, чтобы привести его в соответствие с требованиями градостроительства — в частности, снести верхний этаж. Застройщик попытался опротестовать это решение, после чего начались судебные тяжбы, которые наконец закончились.
Кто претендует на «Золотой глобус»
Голливудская ассоциация иностранной прессы (Hollywood Foreign Press Association, HFPA) объявила номинантов на 80-ю премию «Золотой глобус». Лидером по числу номинаций среди сериалов стала «Начальная школа Эбботт» (пять номинаций), среди фильмов — «Банши Инишерина» режиссера Мартина Макдоны с Колином Фарреллом и Бренданом Глисоном в главных ролях. Лента претендует на награды в восьми номинациях, в том числе «Лучшая комедия или фильм». В этой категории также поборются «Вавилон» Дэмьена Шазелла, «Все везде и сразу» Дэна Квана и Дэниэла Шайнерта, «Достать ножи: Стеклянная луковица» Райана Джонсона и «Треугольник печали» Рубена Эстлунда.
В номинации «Лучший драматический фильм» выдвинуты «Аватар: Путь воды» Джеймса Кэмерона, «Элвис» База Лурмана, «Фабельманы» Стивена Спилберга, «Тар» Тодда Филда и «Топ Ган: Мэверик» Джозефа Косински.
На награду в номинации «Лучший драматический сериал» претендуют «Лучше звоните Солу», «Корона», «Дом Дракона», «Озарк» и «Разделение». В аналогичной категории для комедийных сериалов представлены «Начальная школа Эббот», «Медведь», «Хитрости», «Убийства в одном здании» и «Уэнсдэй».
В номинации «Лучший фильм на иностранном языке» выдвинуты «RRR: Рядом ревет революция» (Индия), «На Западном фронте без перемен» (Германия), «Решение уйти» (Южная Корея), «Близко» (Бельгия, Франция, Нидерланды) и «Аргентина, 1985» (Аргентина).
На «Лучшего режиссера» номинированы Джеймс Кэмерон («Аватар: Путь воды»), Дэн Кван, Дэниэл Шайнерт («Все везде и сразу»), Баз Лурман («Элвис»), Мартин Макдонах («Банши Инишерина») и Стивен Спилберг («Фабельманы»).
Брендана Фрейзера, который вернулся в кино после десятилетнего перерыва, номинировали в категории «Лучшая мужская роль в драматическом фильме» за фильм «Кит». С ним в этой номинации поборются Остин Батлер («Элвис»), Хью Джекман («Сын»), Билл Найи («Жить») и Джереми Поуп («Проверка»).
Кругом зеленый
Китайские ученые из Фуданьского университета в ходе экспериментов над мышами выяснили, как зеленый свет влияет на мозг и почему он притупляет болезненные ощущения в теле. Еще до нового исследования ученые предполагали, что зеленый свет ослабляет боль при артрите и мигрени. Такие догадки возникли после опытов с животными. Теперь китайские ученые выяснили, откуда берется обезболивающий эффект. Оказалось, зеленый свет активирует интенсивную передачу сигналов гамма-аминомасляной кислоты — это один из самых важных тормозных нейромедиаторов центральной нервной системы.
Из-за этого растет экспрессия гена Penk, он кодирует белок с похожим названием — PENK. Это вещество — предшественник молекулы ENK, которая включает в мозге опиоидные рецепторы для притупления боли. Ученые проверили свои выводы на модифицированных мышах. Когда им заблокировали возможность доставки PENK в мозг, обезболивающий эффект зеленого света пропал.
Создан новогодний генератор злободневных пожеланий
Благотворительный проект Teddy Food создал новогодний генератор злободневных пожеланий от кота Пончика. Этот проект в 2016 году создали разработчик приложений Павел и его жена Варя. На сайте Teddy Food можно купить корм конкретным собачкам и котикам из приютов в 11 городах России и в прямом эфире смотреть, как питомцы обедают.
На сайте есть профили животных, в которых количество сердечек показывает, насколько они нуждаются в помощи. Полюбившегося питомца можно (и даже нужно) забрать к себе домой. Новости о животных и анонсы благотворительных акций Teddy Food публикует в своем телеграм-канале. Пост - ни разу не реклама, профилактики ментального здоровья для.
Елена Косарева для DVHab.ru
Фото: Коммерсант