О личном. Как можно заранее определить, что сроки по договору вам сольют, а приемка результата работ выльется в затяжные споры?
Большинство предпринимателей и компаний нанимают подрядчиков для выполнения работ или услуг, которые им необходимо выполнить. Например, когда вы подбираете строительную компанию или бригаду вы руководствуетесь рекомендациями ваших знакомых, далее смотрите на стоимость и на тот результат, который подрядчик ранее сделал.
Однако иногда получается так, что отзывы хорошие, цена вас более чем устраивает, а после оплаты случаются неприятности. Как правило вам срывают сроки, иногда для бизнеса это очень критично, так как напрямую выливается в незапланированные расходы. Плюсом ко всему результат выполненной работы не соответствует вашим ожиданиям. В третьих, вам начинают рассказывать о причинах почему так произошло и вдруг вы неожиданно узнаете, что сами виноваты.
Вы заплатили деньги, предоставили объем работ, а вам сорвали сроки, пытаются передать незаконченный продукт, да еще и обиделись на вас.
Что делать? Как этого избежать? Или, по крайней мере, вовремя указать на дверь или ворота подрядчику. Попробуем разобраться дальше…
Как-то на одной из конференций я услышал историю от Игоря Беляева. Не гарантирую пересказать дословно, но общая суть в следующем. Игорь занимается проектированием ресторанов и коммерческой недвижимости, а также их строительством. Так вот, ему показывают стул, обычный стул на ножках со спинкой на металлическом каркасе. Он спрашивает сколько стоит? Например озвучивается цена 50 000 рублей. Далее возможны 2 основных варианта реакций на ценник. От “вы что что ахренели совсем это же обычный стул” до “слава богу мы нашли его”! Все зависит от того, насколько вам нужен этот конкретный стул и как быстро. Допустим в первом случае вы подбираете мебель себе в дом и вам нужен стул для зоны бара на кухне. Вы считаете стульев нужно минимум три, поэтому… Не готов платить такие деньги за чертов стул!
Другая ситуация.
У вас подходит срок сдачи ресторана. Срок арендных каникул у заказчика заканчивается и далее он либо открывается и начинает зарабатывать, либо он платит штрафы и неустойки за каждый день от 200 000 тысяч и выше, плюс репутационные издержки. Издержки сразу перекладываются на плечи подрядчика и… Я понимаю, что у нас в стране принято плевать на них, но все же. Так вот предыдущий поставщик вам поставил 11 стульев из 12. Ну нет больше у него. Сроки поставки неизвестны, либо не устраивают вас. Вы находите последний стул, который вам нужен - всего 50 000 рублей! А-а-а… скорее давайте его сюда! Но цена стула - НЕ изменилась.
Допустим вы строите не ресторан, а загородный дом. Планируете новоселье на определенную дату. Уже пригласили всю семью и друзей, на юбилей к маме! А подрядчик вам выкатывает то одну причину, то другую, а то и вовсе вы сами становитесь виноваты, мол долго решения согласовываете, и далее всякий бред. Вы стоите в растерянности и не понимаете, то ли матом его окатить, то ли пинка под зад дать. Ну это эмоции, а делать то что дальше?
Конечно в такой ситуации придется только смириться со срывом праздника.
Вот что я рекомендую сделать и на что обратить внимание, чтобы избежать подобных ошибок:
- Банально. Читайте договор и все приложения к нему. Делите все работы на несколько этапов 3 и более. В стройке минимум 7 основных этапов.
- Заставьте подрядчика подробно описать какие виды работ он будет выполнять по каждому этапу в порядке их логической очередности.
- Попросите оценить каждый этап пропорционально трудозатратам относительно общей цены договора.
- Установите конкретный график или даты контроля подэтапов работ и приемки работ по каждому этапу.
- Опишите или добавьте ссылки на нормативные документы на основании которых будет производиться приемка. Обычно в СП (сводах правил) и ГОСТах указаны допуски и правила приемки работ по их видам. Это защищает и подрядчиков от возможной “вкусовщины” и излишних придирок заказчика.
- Контролируйте работы вовремя! Не можете сами, наймите инженера технадзора или опытного архитектора пригласите на приемку работ. Не забывайте делать фотофиксацию, особенно тех мест, которые впоследствии будут недоступны для осмотра. Например, арматурные каркасы или прокладку инженерных сетей.
- Оставляйте последний платеж на завершение всех работ. После того, как подрядчик выполнит все работы и сдаст их вам - оплатите остаток.
- Если поручаете подрядчику закупать материалы, расходники, оборудование во время приемки он вам должен передать все чеки, договоры поставки и гарантийные талоны, если иное не предусматривает ваш договор. Кроме того он должен показать вам неизрасходованный остаток денег, который вы вправе зачесть в последний платеж.
- Чаще общайтесь с подрядчиком. Общение это универсальный растворитель любых недоразумений и проблем. Даже если сроки срываются возможно на это есть объективные причины. Далеко не все способны правильно рассчитать время и учесть возможные форс-мажоры и время на исправление своих ошибок.
Если вы столкнулись с обманом со стороны подрядчика, то этого не простить. Как бы вы сами ни старались доверия не вернуть. Поэтому - расставайтесь без сожалений.
Сложно? Вроде бы нет. Конечно часть этих задач можно перепоручить помощнику. Обычно часть этих вопросов и еще ряд других выполняет архитектор во время авторского надзора.
Но вот с чем тянуть точно уже нельзя, так это с проектированием дома. При условии, что вы хотите начать стройку весной. За 1,5-2 месяца проект не родить, а вот эскиз проработать можно!
Записаться к архитектору на обсуждение технического задания можно по контактам в шапке канала.
Благодарю за то, что дочитали!
Рекомендую посмотреть другие посты на канале. В них я даю практические рекомендации на случай если вы собрались строить дом.