Механизм кредитных каникул, работавший в период пандемии, вернулся в Россию с 8 марта 2022 года. Однако действует он не для всех – в «акции» участвуют мобилизованные граждане, а также члены их семей. С начала весны банки одобрили военным 100 000 кредитных каникул.
Общая стоимость каникул исчисляется миллиардами рублей. Кредиторы на время «простили» мобилизованным и их родственникам 45 миллиарда. Чтобы получить отсрочку, военные должны были подать заявление до 30 сентября 2022 года. Каникулы действовали для ипотечных, потребительских и автомобильных кредитов, а также охватывали долги по кредитным картам.
Несмотря на внушительные суммы, от граждан продолжают поступать жалобы, которые относятся к нарушениям со стороны кредиторов. Основные трудности касаются сбоев в работе банковских программ или проблем с документами, которые подтверждают мобилизацию клиента.
В конце осени стало известно о том, что возобновленные кредитные каникулы работают с перебоями. Неготовность банков к работе в режиме 2020 года напомнила о себе массовыми отказами и техническими ошибками.
Сами банки объясняют неполадки большим количеством заявок, с обработкой которых сотрудники не справляются. Совкомбанк уже предоставил отсрочку 7 000 заемщиков, Уралсиб отправил на каникулы 800 клиентов. ВТБ рассматривает тысячи заявок, большая часть которых относится к кредитам наличными.
Несмотря на то, что общее недовольство клиентов направлено на неслаженную работу банковских систем, юристы указывают на правовую сторону проблемы. Программа кредитных каникул для мобилизованных формировалась в спешке, а потому была недоработана. Получить необходимые сведениях из районов боевых действий бывает сложно, из-за чего у банков появляется законная причина отказать заемщику без последствий.
Но даже такие весомые недостатки не исключают финансовой поддержки со стороны банков. Только за месяц банки реструктурировали долги по кредитным договорам суммой в двадцать два миллиарда рублей. Также сейчас рассматривается законопроект, исключающий начисление процентов на остаток основного долга по займам для мобилизованных.
