Специфика работы тендерного специалиста позволяет работать удаленно. Но с удаленным форматом тендерного сопровождения связано много сложностей. Например, что делать, если:
- у вас с клиентом большая разница в часовых поясах;
- нет физического доступа к электронной подписи клиента;
- как обмениваться документами с клиентом.
Эти и другие сложности тендерного сопровождения рассмотрели в статье. Читайте варианты решений, и пусть у вас в работе таких проблем не будет.
Сложность #1 - Разные часовые пояса с клиентом
Например, тендерный специалист находится в Москве, а клиент в Нерюнгри (+6 МСК). У специалиста 8-00 утра, а у клиента уже обед 14-00. Когда у клиента утренняя планерка в 9-00 утра, то у специалиста еще глубокий сон в 3 часа ночи.
Варианты решения:
- Созвоны, планерки и согласования в удобное для специалиста и клиента время
- Обозначение временных интервалов, когда специалист и клиент доступны для связи
- Наличие у специалиста КЭП физического лица и доверенности на осуществление всех необходимых действий
Сложность #2 - Нет физического доступа к КЭП клиента
КЭП оформлена на руководителя юрлица или ИП и у специалиста нет к ней доступа.
Варианты решения:
- Удаленное подключение к ПК клиента (TeamViewer, Аnydesk, Ammyy). Нужно, чтобы клиент был за компьютером, что не всегда удобно
- Дубликат КЭП руководителя / ИП. Есть риски и руководители неохотно на это соглашаются
- Наличие у специалиста КЭП физического лица и доверенности на осуществление всех необходимых действий. Наиболее оптимальный вариант как для клиента, так и для специалиста.
Сложность #3 - Создание дубликата КЭП руководителя / ИП
Варианты решения:
- Если КЭП выпускалась УЦ, то дубликат ключа можно отправить в виде архива по электронной почте
- Если КЭП выдавалось в ФНС, то есть сложности с ее копированием. В закрытом клубе мы давали участникам инструкцию по копированию ключа от ФНС
- Наличие у специалиста КЭП физического лица и доверенности на осуществление всех необходимых действий
Сложность #4 - Клиент не хочет добавлять специалиста на госуслугах, выпускать доверенность и наделять его соответствующими правами
Варианты решения:
- Уточнить что его беспокоит и рассказать о том, что клиент может очень быстро аннулировать данные доступы в случае необходимости.
- Удаленное подключение к ПК клиента при его непосредственном присутствии (TeamViewer, Аnydesk, Ammyy).
- Вход на ЭТП по логину и паролю, создание черновика заявки. Подписание заявки и участие в торгах выполняет сам клиент.
... Друзья, на этом статья не заканчивается. Переходите на наш сайт онлайн-школы для поставщиков и тендерных специалистов "Азбука тендеров" и читайте до конца.
Подписывайтесь на открытый Телеграм-чат для тендерных специалистов и участников закупок
