Марина бежала на встречу с клиентом, немного задержалась, провожая малолетнего сына на тренировку…Не повезло, оступилась, сломала каблук. Перезвонила клиенту, попыталась пошутить, но, судя по всему, получилось неудачно, потому что клиент сухо сказал “Я понял. До свидания”.
Этот заказ для Марины оказался потерян😨 Расстроилась - это мало сказать. Молодая бизнес-леди была вне себя от ярости, клиент был крупным, дорогим и долгожданным.
-Светлана, ну все мы люди, у всех бывают форс-мажоры, ну почему это произошло именно сейчас, когда этот клиент мне был так нужен,- говорила Марина, пытаясь как-то себя оправдать
⠀
✔️Ребята, в бизнесе есть правила, которым нужно следовать, если вы хотите быть успешным и востребованным.
И представьте себе, что ♦️пунктуальность- это одно из приоритетных правил делового этикета. То, что Марина потеряла клиента, я не удивилась. А потеряла она его не из-за сломанного каблука, а из-за своей непунктуальности🙈
К встрече, причем такой серьезной, следовало подготовиться, и выдвигаться к клиенту стоило заблаговременно.
✔️И еще про пунктуальность
Думаю, не нужно вам рассказывать о том, что вы должны делать все вовремя, а не в последний день, и что никогда нельзя задерживать сдачу выполненного заказа.
Делаете все в срок – и ваш список клиентов, которые советуют вас всем своим знакомым, пополняется еще одним.
⠀
✔️И еще два коротких совета, как удержать клиента и сделать его постоянным
Будьте вы даже богом маркетинга, продать товар сомнительного качества у вас вряд ли получится. Даже если он будет стоить копейки. Если вы уверены на 100%, что ваша работа близка к идеалу, вероятнее всего, что клиент к вам вернётся.
Поэтому- работаем качественно.
⠀
✔️Равнодушие и роботообразное выполнение заказов – это бич современного фриланса.
Для того, чтобы заказчик возвращался к вам снова и снова, делать качественно – всегда мало. Нужно всегда показывать, что вы заинтересованы заказом. Это по типу гениальной маркетинговой фразы на визитках «индивидуальный подход к каждому клиенту».
Если человек видит заинтересованность в своем заказе, он всегда предпочтет вас другому фрилансеру.
⠀
🧐А как выстроить систему, чтобы Клиенты выстраивались к вам в очередь и ждали, когда вы возьмете заказ именно у них?
И при этом вы будете наслаждаться тем, чем занимаетесь
🙌Мы, и правда, заждались именно вас на нашем курсе “Рекрутер на удаленке: большие гонорары и свобода”
Спрос на курс растет, и не за горами повышение цен.
Сделайте себе новогодний подарок, и вы никогда об этом не пожалеете.
⠀
С вопросами, за рассрочкой и персональной скидкой -
пишите в личку 👉 https://t.me/hr_statskaya
⠀
И вам сюда👇
БОЛЬШИЕ ГОНОРАРЫ И СВОБОДА: https://hrviktori.ru/hr_start_online