Оказывается, в магазинах существуют так называемые золотые полки, с которых товары лучше не брать. Лучше - для покупателей. Об этом «МК в Томске» рассказала жительница нашего города Виолетта.
«У меня есть знакомая Нина, раньше она работала в торговом центре. Она много интересного и полезного рассказала мне об этом бизнесе. О том, что делается специально для того, чтобы люди покупали побольше товаров. Все это врезалось мне в память, я всегда это учитываю при шопинге», - рассказывает томичка.
По словам Виолетты, если в магазине нет или мало маленьких емкостей для покупок, это хитрый ход. Когда покупатель берет небольшую корзину, он настроен купить мало. На тележку он редко меняет корзину в ходе шопинга. Если же человек сразу взял тележку, происходит психологическая перенастройка – даже намереваясь купить немного, он в итоге заполняет всю тележку товарами. То есть, покупает больше, чем планировал.
Фото: ru.freepik.com
«Получается, какую емкость возьмешь, такую и заполняешь ходишь. Большую – больше товаров накупишь. И вот специально иногда только большие телеги ставят. И таких психологических уловок много. Например, плитка на полу – то ли мелкая, то ли крупная, не помню, невольно заставляет покупателя двигаться медленней. Музыка – это целая наука там. Тоже воздействует на человека, чтобы он больше времени проводил в магазине», - рассказывает девушка.
Виолетта припомнила рассказ своей подруги о 10-дневном эксперименте в Бельгии. В те часы, когда в книжном магазине пахло шоколадом, продажи увеличивались на 40%.
«Запахи - это тоже инструмент манипуляции. Но главное искусство в магазинах, как я поняла, это выкладка товара. Если хочу купить молоко, всегда просовываю руку глубоко до стены и беру пачку там, потому что подальше ставят продукты посвежее. И так почти с каждый товаром. А перед глазами ставят то, у чего срок годности поменьше», - говорит томичка.
Фото: ru.freepik.com
Нина также рассказывала подруге, что, когда нужно продать определенный вид товара, его оставляют на полке совсем мало. Важно создать видимость ценности – ощущение, что именно этот товар расхватывают. Тогда расхватят и остаток.
«Например, если красные упаковки дезодоранта берут не очень, а зеленые хорошо, то рядом с зелеными ставят всего пару-тройку красных. У покупателя складывается ощущение, что красный очень востребован, раз его так мало осталось. И берут тоже красный», - говорит Виолетта.
Фото: ru.freepik.com
Девушка также рассказала, что на нижние полки, куда тяжело дотянуться, обычно ставят менее дорогой и более востребованный товар. А то, что сложнее продать, располагают прямо перед глазами. Часто люди берут именно то, что удобнее всего взять, а нижние полки обходят вниманием.
«Это называют правило «золотой полки». Самое выгодное место - на высоте от 1,2 до 1,7 метра, на уровне глаз и рук посетителей. Оттуда всегда все разберут – даже то, что почти просрочено, и то, у чего завышен ценник. Так что с «золотых» полок лучше ничего не брать», - добавила Виолетта.
Читайте также: «Роспотребнадзор рассказал жителям Томска о том, как выбрать икру к новогоднему столу».
Автор: Анна Ковалева