Мария Чапиковская, юрист Альянса туристических агенств, рассказала, что при задержки рейса люди могут отказаться от тура и потребовать компенсацию денежных средств за билеты. Об этом сообщает «Лента» со ссылкой на «TourDom».
По ее словам, отказ от тура с компенсацией средств возможен только в том случае, если его перенесли на стуки. Однако стоит помнить, что, возможно, клиентам придется бороться за справедливость в суде.
«При этом нужно понимать, что за такой возврат, в случае возникновения необходимости, придется побороться в претензионном или судебном порядке», - заявила юрист.
Если же дата осталась прежней, а поменялось лишь время, тогда существенных изменений со стороны туроператора нет. То есть, если клиент откажется от услуги, то туроператор может удержать денежные средства за понесенные расходы.