В рамках проекта «Цифровая экономика» МФЦ Тульской области перевел книгу отзывов в цифровой формат. Жители могут оставлять свои отзывы, предложения и пожелания в специальной вкладке на сайте МФЦ: https://mfc71.ru/otzyv-o-rabote-mfts/. Это можно сделать как со своего устройства, так и через гостевые компьютеры в отделениях.
«Нам важна обратная связь от наших посетителей. Она помогает быстро и качественно отвечать на предложения, корректировать работу, вводить новые услуги, отвечающие потребностям заявителей. Использование бумажной книги обращений замедляло реагирование, а теперь мы сможем давать гражданам обратную связь в течение нескольких дней», - отметила директор МФЦ Тульской области Екатерина Солтанова.
