Еще чуть-чуть и туристы смогут получить свои деньги за пандемийные туры, наверное... Что ждет этих несостоявшихся путешественников по возвратам с начала 2023 года? Ведь заканчивается действие Постановления №1073, которое как раз и регулирует возвраты, переносы, и переброни.
ЗАКАНЧИВАЕТ ЛИ НА САМОМ ДЕЛЕ ПОСТАНОВЛЕНИЕ №1073 СВОЕ ДЕЙСТВИЕ?
В первую очередь хотелось бы напомнить о том, что оно до сих пор действует, это самое пролонгированное Постановление Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 г., которое регулирует правила исполнения и расторжения "ковидных" договоров о реализации турпродукта, заключенных до 31.03.2020 года включительно. По последним изменениям возвраты должны быть осуществлены до 31.12.2022 г. по списку закрытых стран и если туристы не подходят под льготные категории, для которых сроки возвратов были сокращены.
То есть на данный момент нет такого закона, который бы позволял туроператорам не возвращать деньги после 31.12.2022 г. Если вы не получите свой возврат, можете вернуть деньги через суд. Затягивать не советуем.
Также стоит отметить, что в последнее время турбизнес, который так и не получил возвратов от множества поставщиков услуг по пандемии, просит у Правительства РФ дать возможность еще одного продления Постановления №1073 как минимум до мая 2023 года. Проблема в том, что нечем возвращать. И просьба кажется весьма логичной, так как по турам и по авиаперевозке произошел рассинхрон сроков возврата.
А ЧТО ТАМ ПО АВИАПЕРЕВОЗКЕ?
Авиакомпании, которые также имеют долги перед туроператорами по перевозке, так и не произвели возвраты за рейсы 2020 года, так как защищены похожим Постановлением Правительства РФ №991 от 06.07.2020 г., но со сроком возврата до мая 2023 года. В Постановлении говорится, что авиакомпании в течение трех лет с даты предполагаемого вылета могут не возвращать средства за авиабилеты, купленные до 01.05.2020 г. То есть тут идет в ход ваучерная система, с которой часто сталкиваются туристы туроператоров при возврате денег. Туроператоры возвращают ваучер авиакомпании и оставшиеся средства за тур.
То есть турист, получивший сумму к возврату от туроператора + ваучер, сможет получить возврат от авиакомпании на сумму ваучера позднее самостоятельно либо использовать его на оплату других услуг перевозчика. Делается это для того, чтобы не было двойного обогащения. К примеру, туроператор вернет стоимость тура вместе с билетами, имея ваучер от авиакомпании, в этот же момент турист запросит ваучер у перевозчика и потом его обналичит.
Другой момент, некоторые авиакомпании сами говорят о том, что возвращаем ваучером, а обналичить его сможет только сам пассажир, и такие условия звучат часто, так как сумма задепонирована именно на пассажиров. Также стоит отметить, что такая история касается только регулярных рейсов. Грубо говоря, действия туроператора логичны и вполне разумны, учитывая отсутствие синхронизации в двух похожих законах.
МОРАЛЬ СЕЙ БАСНИ ТАКОВА...
В 2023 году вы точно должны получить деньги по своему несостоявшемуся туру в 2020 году. На данный момент до конца 2023 года, возможно чуть позднее сумму за авиабилеты на регулярных рейсах.
Что-то идет не так? Пишите подробности на почту и прикрепляйте материалы: info@ukab.ru
Требуется защита в суде?
+7 (499) 390-78-97, info@ukab.ru
Канал "Юристы в туризме" - это самая актуальная информация о юридических тонкостях туризма и самые яркие личности турбизнеса.
Канал принадлежит компании "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры" и Общественной организации "ПравТурСоюз". Юридическая поддержка в туризме: +7 (499) 390-78-97, info@ukab.ru
Абонентское юридическое обслуживание
Готовые комплекты документов
Защита в судах
Претензионная работа
Юридические консультации
Мы в: ВК, Одноклассниках, Telegram, YouTube