Скорую помощь к пятилетнему мальчику с 40-градусной температурой семья попыталась вызвать в воскресенье днем, однако трубку не взяли, сегодня с утра звонок был принят, но к больному малышу по-прежнему никто не торопится, рассказала его бабушка, Наталья Скоромна корреспонденту NewsTracker.
Общее недомогание ребенок почувствовал еще в воскресенье вечером, а ночью термометр показал 39,7 градуса. Когда обтирания уксусом не помогли, и мальчик продолжил гореть, в 23:30 семья впервые позвонила в скорую. Увидев, что попытки дозвониться результата не приносят, мама с бабушкой решили действовать через МЧС.
«Но там нам сказали, что вызовы не проходят, так как линия постоянно занята. Мол, берите такси и поезжайте в какое-нибудь детское отделение. Но дочка с внуком хоть и относятся к 9 поликлинике, проживают в Михайловске, и медицинский полис остался дома. Кто бы нас принял без него? А ехать за документом было некому. Дочка тоже разболелась, а у меня еще трое детей, которых нельзя оставлять без присмотра», — рассказывает Наталья, как обе женщины до часу ночи еще пытались дозвониться на скорую.
Но та по-прежнему молчала, малыша же знобило и лихорадило. Не помогали ни свечи, ни жаропонижающий сироп, ни обтирания. В итоге кто-то из знакомых им подсказал, как сделать в домашних условиях из таблеток литическую смесь, и ближе к трем утра температура спала. Но сегодня в 7:30 утра тревожные 40 градусов вернулись снова. Вместе с очередными звонками в скорую помощь и детскую поликлинику.
«В этот раз дозвониться удалось в скорую, наш вызов приняли и даже пообещали перевести его в категорию неотложных, но сейчас на часах 14:50, и никого до сих пор нет. Что это за неотложка, которую ждешь более семи часов. Мы давно живем в Ставрополе, но такого отношения к температурящим детям здесь еще не было», — возмущена ставропольчанка.
Тогда как сам главврач ГБУЗ СК «Ставропольская краевая клиническая станция скорой медицинской помощи» проблемы в столь длительном ожидании помощи не видит и объясняет, что подобные вызовы — прерогатива детских поликлиник.
«Эпидемия ОРВИ — это вопрос амбулаторно-поликлинического звена, а не скорой помощи. Когда в крае были две первые волны коронавируса и люди задыхались, им требовалась незамедлительная госпитализация — нагрузка, действительно, ложилась на наши плечи. Сейчас же ситуация немного иная. Среди детей болеют подростки, которые в последние четыре года не подхватили ни грипп, ни ковид. Иммунная защита у них ослаблена. Поэтому высокая температура вполне объяснима и не является показателем для экстренного вызова», — пояснил корреспонденту NewsTracker Анатолий Фарсиянц.
Как и отметил, что поскольку ранее службы неотложной помощи в детских поликлиниках на выходных не работали, то все вызовы перенаправлялись на станцию скорой медицинской помощи. Но на этой неделе в Ставрополе пройдет совещание, итогом которого станет измененный режим работы детских поликлиник. Педиатры разгрузят скорую, забрав «детские» вызовы себе. Что крайне важно, учитывая, что дежурные бригады и без того испытывают огромные перегрузки.
«Сейчас в Ставрополе работает 26 бригад, хотя в нынешнем августе их было 34. Люди ушли как в отпуска, так и вообще со скорой, когда закончились коронавирусные выплаты», — сетует главврач и рассказывает, что с приходом зимы количество вызов неуклонно растет. Например, только в минувшие выходные вместо положенных по нормативу 450 обращений было 800.
Вот и выходит, что скорая приедет, когда приедет. И если приедет. Ведь, по словам нашего собеседника, регламента доезда бригады при высокой температуре нет. А 20-минутное ожидание действует только при вызовах к больным с инсультом и инфарктом, равно как и серьезнее к подобным жалобам относятся, если детям нет трех лет. Остальным же маленьким пациентам придется ждать. Как пояснил Фарсиянц, подобные обращения передают в поликлинику, врачи которой должны приехать в течение дня, сбить температуру и назначить лечение.
Однако на момент выпуска статьи ни педиатр, ни скорая так к ребенку и не доехали.