Доброго времени суток, друзья! На связи с Вами канал "Объективная Россия" и сегодня я хочу поднять тему запрета невежливого общения врача и пациента, а также культуры их взаимодействия в целом. Чтобы узнать что-либо важное для себя, дочитывайте статью до конца. Итак, начнем...
В СМИ сообщают, что на днях Минздравом России был опубликован документ, содержащий фразы и слова, использование которых врачами недопустимо. Теперь медработники не имеют права использовать в общении интонации и речевые обороты, которые:
- выражают безразличие к проблеме пациента;
- показывают попытки уйти от ответственности;
- демонстрируют безучастность;
- задевают честь и достоинство обратившегося;
- не несут смысловой нагрузки и ценности.
Из списка фраз можно выделить такие, как, например "Не знаю, кто Вам такое сказал?", "Причем здесь мы?", "Вы что-то путаете" и так далее. Также, запретными стали фразы "Вы меня не слышите!" и "Что Вас не устраивает?!". В качестве обращения к пациенту теперь можно использовать только местоимение "Вы" и полное имя.
Друзья, как Вы думаете, данное изменение поможет наладить культуру взаимодействия доктора и пациента? Чтобы ответить и высказать свое мнение на этот счет, пишите комментарии, а также ставьте "Пальцы вверх", жмите "Поделиться" и подписывайтесь на мой канал. До новых встреч!