По словам главы Минздрава, в последние месяцы этот показатель растет
МОСКВА, 12 декабря. /ТАСС/. Уровень удовлетворенности населения медицинской помощью в России составляет около 43%, в последние месяцы этот показатель растет, сообщил в понедельник министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко.
"Мы видим, что показатель удовлетворенности населения составляет порядка 42,7% (по данным на ноябрь 2022 года - прим. ТАСС), он в последние месяцы движется вверх. По оценке федеральной службы [по надзору в сфере здравоохранения], эта тенденция сохраняется, и показатель удовлетворенности один из самых высоких за предыдущие периоды, но <...> цифра эта, конечно же, недостаточная, и мы должны двигаться опережающими темпами по формированию восприятия населением системы оказания медицинской помощи", - сказал он на вебинаре Минздрава России о повышении доступности медицинской помощи в первичном звене.
Согласно данным презентации, представленной Мурашко, наибольший уровень удовлетворенности (88,5%) отмечается в решении медицинской проблемы, около 50% населения удовлетворены отношением персонала, объяснением лечения и комфортом организации.
"Если вы посмотрите на слайд, что же <...> [наиболее приоритетно] для потенциального роста, это общие ожидания от системы здравоохранения (33,7%), то есть систему здравоохранения в целом все-таки население видит несколько другим образом. Второе - запись на прием к врачу (34,4%) - это все, что касается доступности; ожидание непосредственно у кабинета (36,6%) и лояльность к организации (41,1%) - это те ключевые параметры, которые мы должны взять в первую очередь во внимание", - отметил министр.