Авито доставка в г. Пермь.
Dpd звучит гордо... Но не у нас в России.
Вообщем, отправили два одинаковых ящика покупателю одновременно с разных аккаунтов(моего и мужа) с одного пункта Dpd.
Один ящик дошёл нормально , второй был чуть задет(по фото клиента мы так и не поняли-что ему не понравилось). Он отказался от посылки, и она благополучно вернулась к нам полным фаршем.
Так как я уже стрелянный воробей, сразу посылку открыли под видеосъёмку. Увиденное ужаснуло, обидно смотреть на труд моего мужа, испоганенный чьим-то халатным отношением. I
Девушка сотрудник притихла, видимо такое с ней происходило впервые. И когда мы попросили распечатать акт, сказала, что у них даже формы такой нет в программе🤪. На мои заверения позвонила кому-то. Там тоже сказали, что ничего не выписывают, разбирайтесь с Авито...
Я начала разговаривать ещё убедительнее и настойчивее😃 и даже умудрилась найти среди переписки с Авито как раз инструкцию по возврату.
Опять звонок начальница, та видимо пошла звонить ещё выше...
Вообщем, с боем акт оформили. Теперь опять предстоит переписка с Авито. В воскресенье у них выходной видимо. Сколько я не взывала, никто так и не ответил.
Теперь цена вопроса 14тыс.
Даже если вернуть деньги, на руку это нам не играет. Второй возврат практически за месяц. Крупногабаритные посылки портят, клиенты остаются разочарованными, у многих сроки, проекты...
Транспортной компанией отправить такой же ящик стоит 1500 примерно, а Авито доставкой 400. Как говорится, почувствуйте разницу и сыграйте в лотерею.