Как обманывает Билайн

В октябре 2022г. меня направили в командировку в г. Кстово, Нижегородской области. Для работы с ноутбука понадобился интернет. 12.10.2022г. я позвонил на горячую линию Билайн, девушка с красивым именем Варвара сообщила что я могу раздавать в течение месяца со смартфона интернет на свой ноутбук пополнив баланс счета всего на 660 рублей. 12.10.2022г. списали эту сумму, но интернет, который мне обещали работал очень медленно, из-за чего я не мог выполнять свою работу. Сразу в этот день я обратился в поддержку, мне сообщили что ведутся восстановительные работы именно по тому адресу, где я находился (ул. Театральная,4), даже направили номер моего обращения для отслеживания. В течение трех дней я звонил, но ничего не менялось. Тогда 16.10.2022г. я обратился в ближайшее отделение Билайн (ул. 40 лет Октября) и попросил расторгнуть договор и вернуть деньги. Сам приобрел тариф в МТС и интернет заработал на отлично.

Деньги мне не вернули, а попросили оставить заявку и копию чека на 660руб., пришлось идти и искать, где можно было бы распечатать чек.

Далее в течение 14 рабочих!!! дней мне «вешали лапшу» что заявка рассматривается и деньги поступят на 14й рабочий день, по истечении которых, эта заявка просто пропала.

За это время я успел вернуться домой, и обратился в офис Билайн 19.11.2022г. в г. Омск, где повторно указал на сложившуюся ситуацию. Сказали подождать еще 14 рабочих дней!!!, по истечении которых!!!!- необходимо прийти в офис и составить заявку №3 на возврат 660 рублей.

17.12.2022г. я написал заявку №3 (номер заявки 2258283874), а 19.12.2022. мне позвонили с поддержки и сообщили что раз я пользовался три дня интернетом то деньги мне не вернут.

Вывод: вроде бы крупная компания, но ведут себя как обычные мошенники, никому не советую Билайн.