Недавно поучаствовал в предсезонной ежегодной встрече Канадской Ассоциации Инструкторов по Сноуборду CASI (Canadian Association of Snowboard Instructors). В этом тексте хочу поделиться впечатлением и содержанием этого события. Статья будет любопытна в первую очередь инструкторам по сноуборду и лыжам.
Запланирован митинг был по моему часовому поясу в 12 ночи (4 часа дня по Канаде), так что мною были подготовлены печенки, чай и терпение. Я был без понятия что на ней будет. Знал только что она будет особенной. Обычно, в конференцию CASI попадают по ссылке из письма рассылки. В этом случае потребовалась предварительная регистрация. После прохождения которой, пришла на почту ссылка на конференцию.
Началось
Открыл встречу президент ассоциации формальным приветствием и поздравлением с началом зимнего сезона на Английском и Французском языках. На встречи присутствовали члены совета директоров, управляющий директор, региональные координаторы, техническая команда, волонтеры и рядовые члены ассоциации.
Между приветствием и первым докладом было проведено несколько голосований, в которых мне тоже посчастливилось участвовать - процедура интересная. Ведущий встречи выносит какую-либо тему на рассмотрение, чтобы провести голосование нужно два запроса рядовых членов ассоциации. Он терпеливо ждет когда поступят эти запросы. Далее появляется цифровая форма с темой голосования, например - “Утверждение кандидата на руководящую должность”, и тремя вариантами - да, нет, воздержался. Д - демократия. Подобным способом были продлены полномочия управляющего директора на ближайший год. Судя по реакциям участников встречи, сложилось впечатление, что это формальность. Все к этому привыкли и не придают большого значения. Для меня это было что-то новое и необычное. Перейдем к презентациям.
Доклады
В основное время встречи было 3 доклада:
1. Ежегодный отчет управляющего директора КАСИ. Jeff Chandler рассказал как пандемия повлияла на курсы, показал диаграммы со статистикой количества членов Ассоциации, а также проведения инструкторских курсов. Объяснил просадки в 2020 году случившейся тогда пандемией. Рассказал о нехватке лекторов для проведения курсов, а также презентовал маршрутную карту развития организации на ближайшие 4 года.
Главными направлениями развития станут:
- Совершенствование обучающих программ. Это касается работы над содержанием курсов, форматом курсов, а также диджитализации обучающих материалов.
- Оптимизация взаимодействия членов ассоциации. Сюда войдет создание возможности для общения и обменом мнениями райдеров CASI в интернете и вне его, расширение списка партнеров предоставляющим скидки членам ассоциации.
- Создание новых каналов коммуникации между ассоциацией, курортами и горнолыжными школами. К этому же пункту относится повышение уровня профессиональной защиты инструкторов и развитие взаимодействия с рядовыми членами.
2. Доклад лидера обучающих программ Genevieve Pilotto (далее Женя). Она рассказала об изменениях в структуре проводимых курсов. Лекторы CASI с начала пандемии на курсах перестали самостоятельно читать лекции. Вместо этого, познакомиться с теоретическим материалом курсантам предстоит в интернете самостоятельно накануне курса. Женя отметила, что получает позитивные отзывы об этом изменении. На курсах это позволяет лектору больше сосредоточиться на методике и технике, а ученикам проще справиться с поступающим объемом информации.
Ещё одним предметом гордости канадской системы стало то, что с прошлого сезона оценка курсантов проходит онлайн. Поэтому лекторам стало легче оперативно оглашать результаты курсов и отправлять информацию в главный офис. Свои оценки и обратную связь от лектора курсант увидит в личном кабинете.
Помимо этого, Женя отдельно отметила, что каждый оплативший взносы член может участвовать на одной в сезон групповой технической тренировке, проводимой ассоциацией бесплатно. Каждая следующая тренировка оплачиваются отдельно, это 60 канадских долларов за тренировку.
С этого сезона лекторы CASI обязаны раз в 2 года проходить специальные лекторские курсы, чтобы продолжать работать учить инструкторов. На этом все, переходим к следующему докладу.
3. Финансовый отчёт за прошлый сезон от казначея Brad Klein. Пожалуй, что это был самый интересный доклад, на котором были представлены все статьи расходов, доходов ассоциации и показана прибыль. Которая составила в прошедшем сезоне более 400 тысяч долларов. Ассоциация приняла решение сохранить эту прибыль на своих счетах, что называется “на черный день”. Пандемия научила управляющих менеджеров дорожить финансовыми ресурсами.
Что мне было интересно, это доход от проведенных курсов. Понятно что прибыль от самых массовых курсов Level 1 гораздо больше, чем прибыль от курсов Level 3. Любопытно, что расходы на проведение Level 4 в два раза превышают прибыль от этих курсов.
Было много вопросов по этому докладу, в основном они касались того, что Ассоциация планирует делать с прибылью. Удостоверившись, что ни чего не будет инвестировано в криптовалюту, члены ассоциации успокоились.
Так прошла первая половина встречи, около 40 минут.
Дискуссия и вопросы
Наступило время задавать вопросы. Их было много и были острые.
Волонтеры спрашивали как скорее попасть на зарплату и должность в организации, попутно намекая что руководство давно отошло от инструкторской практики и рядовым членам непонятно что они делают в ассоциации инструкторов. Интересовались что делать с людьми, которые пришли на курсы для себя и не планируют работать в школе. Отдельной темой стала индексация и увеличение зарплат инструкторам. Инструкторы просили как-то повлиять на школы. Ответы были сдержанные, руководство обещало подумать над этим и разобраться. Как по факту будет дальше и как отреагирует руководство на претензии - покажет время. Постараюсь регулярно участвовать во встречах и следить за изменениями.
Резюме
Крутой опыт. Мне было интересно услышать, как CASI работала в пандемию, как изменялись их методики, программы курсов и другие аспекты работы в зависимости от обстоятельств. У них сработал принцип - “Что не убивает, делает сильнее”. Разработана бесконтактная методика “QuickRide”, увеличена диджитализация курсов, введена электронная система оценки учеников - эта работа восхищает. Все эти нововведения и принципы будут повлияют на индустрию обучения сноуборду как в Канаде, так и в остальном мире.
Было интересно пообщаться “в живую” с руководством CASI и другими членами ассоциации. В голове сформировалась полноценная картина происходящего внутри нее. Все это благодаря “прозрачности”. Имею в виду - открытую отчетность, выборность должностей, обилие письменных материалов об устройстве и порядке работы организации, регулярно проводимых онлайн конференций.
Буду рад обратной связи и вопросам коллег из России в комментариях. Их прочитаю и постараюсь ответить. Если вам была полезна эта информация - поддержите подпиской на этот блог в dzen.
Если интересно посмотреть прошедшие онлайн конференции - вам сюда. Если хотите больше узнать про канадскую методику, посмотреть Refference Guide можно здесь.