Бывают такие ситуации, когда телефон (или смартфон) вообще не ловит сеть. На экране нет палочек, которые показывают уровень сигнала, нет названия оператора. Может быть надпись «нет сети» или «no service».
Есть несколько способов решить данный вопрос. Поговорим о них более детально.
Если у другого аппарата с сетью нет проблем, а такая неисправность только с вашим устройством, то нужно выполнить следующие действия:
— Убедитесь в том, что ваше устройство не находится в режиме полета (авиарежим). Такая опция есть как у кнопочных телефонов, так и у смартфонов. Как правило, в этом режиме на экране будет светиться пиктограмма самолета. Связь в этом режиме отсутствует полностью, как мобильная, так и Wi-Fi;
— Попробуйте несколько раз перевести телефон в режим полета (авиарежим). Возможно, это поможет переподключиться. Иной раз проблему может решить перезагрузка гаджета: достаточно просто выключить и включить аппарат;
— Проверьте настройки сети. По умолчанию определение оператора должно быть автоматическим. Можно попробовать выбрать его вручную, и, возможно, проблема будет решена;
— Вероятно, есть проблемы с сим-картой. Нужно проверить, работает ли ваш аппарат с другой симкой этого же оператора. Если да, то вашу симкарту нужно перевыпустить в офисе оператора. Такое бывает — сим-карта через 5-10 лет может выйти из строя, и телефон будет часто терять сеть.
Если нет возможности вставить другую симку или заменить ее, то можно попробовать почистить контакты карточки слабым спиртовым раствором.
Ну и самый последний пункт — аппаратные проблемы со смартфоном. Когда-то, лет 6 назад, у меня был смартфон, который периодически терял сеть без каких-либо причин. В итоге его заменили по гарантии — модуль сотовой связи оказался бракованным.
***
Телефон или смартфон могут не соединяться с сетью, если базовая антенна находится очень далеко или же от устройства до вышки мобильной связи слишком много препятствий.
Например, в глубоких цокольных этажах даже в большом городе связь может отсутствовать. Вы наверняка помните еще те времена, когда в метро телефон не ловил вообще — со временем в подземку были добавлены антенны сотовой связи, и проблема была решена.
Золотое правило для тех, кто в пригороде — чем выше вы находитесь, тем лучше качество сотовой связи. Бывает, что «на земле» мобильник не ловит вообще, а стоит забраться на дерево или на крышу дома, то сигнал появляется. Не забывайте о технике безопасности, когда забираетесь на высоту.
В случае, если вы часто проводите время за городом, и проблемы со связью все же бывают, вам может помочь:
- Усилитель (репитер) сигнала сотовой сети. Небольшое устройство способно установить связь даже с очень отдаленными антеннами;
- Телефон с гнездом для внешней антенны или же с наружной антенной.
А если телефон плохо ловит в квартире, то можно сделать заявку оператору, и, возможно, ваша проблема будет решена.