Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) начал принимать заявки по вопросам содержания придомовых территорий в зимний период. Оставить заявку можно также с помощью сервиса «Вызов мастера» на mos.ru и в приложении «Электронный дом».
Благодаря горячей линии горожане могут, например, сообщить о неубранном снеге и наледи во дворах, на пешеходных дорожках и в парковочных карманах, указать на избыточное или неравномерное применение противогололедных материалов на проезжей части или тротуарах, попросить устранить нависающие с крыш сосульки, а также обновить лед на хоккейной площадке.
В прошлом году жители города оставили более 200 тыс заявок на зимние виды работ. Чаще всего люди обращались с просьбой убрать снег и наледь во дворах. Всего специалисты линии ЕДЦ принимают сообщения по 18 различным зимним тематикам.
Заявки принимаются по телефону единого диспетчерского центра: +7 495 539-53-53. На звонок ответит свободный оператор или голосовой помощник. Треть всех обращений на линию единого диспетчерского центра обрабатывает робот. Он заработал на горячей линии осенью 2020 года и принял уже свыше 2 млн звонков.
Источник: https://www.mos.ru/news/item/116983073/