ПРОДОЛЖЕНИЕ (начало)
Найм персонала. Это проблема мама проблем. Точнее проблемы в найме – это источник 50% проблем в бизнесе. Еще 50% проблем в компании приходятся на ошибки в управлении.
Кто не пытался решить проблему с наймом персонала, сваливая это на HRа или на рекрутинговое агентство?
Возможно такие есть.
Сбрасывать ответственность за найм на рекрутеров, это, по сути, примерно тоже самое, как если бы вы для решения личных проблем попробовали пригласить астролога Павла Глобу или ведущую передачи «Давай поженимся» Ларису Гузееву, или Розу Сябитову. Пригласить их не для получения советов, по поводу которых я лично был бы очень осторожен, особенно глядя на фото Сябитовой с синяком под глазом, а для того, чтобы они засучили рукава и сами всё, всё, всё сделали за вас. Надеюсь, моё сравнение вызывает у вас неприятие. Но в бизнесе многие именно так сжигают наполняют свои компании.
Недавний пример.
Клиент попросил проверить трех кандидатов на должность продюсера мероприятий. Три кандидата, резюме - одно лучше другого. Все подобраны профессиональным рекрутером на аутсорсинге. Клиенту осталось ткнуть пальцем, и рекрутер получит свой гонорар.
Мы просим кандидатов заполнить тест предварительного отбора. Тест показывает на сколько работодатель будет доволен или счастлив, если возьмет себе на работу такого сотрудника.
У фаворита гонки – молодой женщины с опытом работы в международной компании, с двумя высшими образованиями, с подтвержденным высоким показателем карьерного роста, самый низкий индекс по результату теста. Результат не просто ниже результата другого кандидата, а на столько низок, что мы таких кандидатов обычно на собеседование не приглашаем. Но собственник, желавший её нанять просит тем не менее провести ей собеседование. Я провожу реакционное интервью (авторская технология Патрика Валтена). Кандидат рассыпается на первом вопросе, результатов назвать не может, демонстрирует агрессию, заявляя о результате изворачивается, долго считает на листочке 60% от 500 и получает 250. Я даю возможность порулить беседой заказчику, женщина в мгновение ока перехватывает контроль над интервью и пытается уничижать работу клиента. Последний начинает выходить из себя и пытается врезать урезонить её прямо в конференции. Я беру контроль обратно и аккуратно завершаю интервью. Для всех становится очевидным, что этого кандидата брать было нельзя.
Клиент доволен.
Рекрутер поджимает губы, я для неё враг, я заставил собственника смотреть, разбираться и принимать решение. Ей не удалось за вознаграждение всунуть мину замедленного действия.
Но в найме есть другая более важная проблема. Нет кандидатов! Нет подходящих кандидатов на рынке труда.
И как вы думаете собственники пытаются её решать?
Нанимая рекрутеров!!!
Руководители не хотят сами разобраться в этой проблеме, они очень заняты решением производственных проблем, которые возникли из-за того, что они сами выполняют работу за неэффективных сотрудников, которые изначально были неправильно наняты, потому, что квалифицированные кандидаты не хотели идти на открытые вакансии, потому, что им не нравилась информация о компании, о её корпоративной культуре, о её принципах управления, о её отношении к клиентам и поставщикам и о многом другом.
И когда мне говорят: «Мы растём! У нас все хорошо! Мы не хотим ничего менять! Мы просто не можем нанять пятерых сотрудников и двух руководителей, потому что их нет в городе с двумястами тысячами, четырьмястами тысячами или миллионом населения. Просто найми нам их и больше нам ничего не надо», я понимаю, что эти ребята ломятся в открытую дверь трансформаторной будки на стороне высокого напряжения на парковку жизни.
Друзья, изучайте матчасть найма и управления персоналом, и вы избежите большинства кризисов.