Информационную открытость органов власти стала главной темой обсуждения на Совете при полномочном представителе президента России в Приволжском федеральном округе. Чиновники и эксперты были единодушны в своем мнении, что диалог между органами власти и населением позволяет принимать эффективные управленческие решения и положительно влиять на социальное самочувствие жителей.
Как отметил в своем выступлении полпред Президента в Приволжском федеральном округе Игорь Комаров, в центре внимания всегда должно находится благополучие рядовых жителей региона.
«Люди должны не только видеть нашу работу, но и участвовать в принятии социально значимых решений, чтобы ресурсы государства использовались максимально эффективно и в соответствии с запросами граждан. Высокий уровень гражданской активности и общественной самоорганизации — важный фактор развития территорий. При этом поступательное развитие в этом направлении возможно только при развитии эффективного диалога органов власти и людей», — подчеркнул полномочный представитель.
Генеральный директор АНО «Диалог Регионы», организации, курирующей Центры управления регионами, Владимир Табак призвал коллег активно использовать современные технологии для коммуникации с населением.
«Приволжский федеральный округ — один из лидирующих по работе в интернете. За 2022 год количество обращений граждан в соцсетях в ПФО выросло на 200 тысяч, что свидетельствует о росте запроса жителей на коммуникацию на данных площадках. По результатам социсследования, 45% жителей Приволжья замечают обратную связь органов власти в сети. Это очень высокий показатель, добиться которого можно было только благодаря высокой вовлеченности глав регионов и совместной работе власти и ЦУР. Важный новый формат — прямые эфиры госслужащих в соцсетях помогают выявить и преодолеть проблему на муниципальном и региональном уровнях, предотвращая ее эскалацию», — отметил Владимир Табак.
Особо была отмечена положительная практика проведения прямых линий главами субъектов Приволжья. Здесь можно не только напрямую задать вопрос непосредственно губернатору, но и получить оперативное решение проблемы. Так, на прямой линии с губернатором Ульяновской области Алексеем Русских на площадке ЦУР присутствовали главы органов власти. Многие проблемные вопросы он адресовал непосредственно им, благодаря чему решение нашлось в кратчайшие сроки. Глава Башкортостана Радий Хабиров ответил на более чем 100 вопросов. Это позволило не только выявить проблемные точки, но и рассказать людям о путях их решения.
При этом жители могут не только помочь выявить проблемные места, но и непосредственно повлиять на решение проблемы. Так,в Саранске на основе таких сообщений решили ряд вопросов с уличным освещением, ремонтом дорог, изменением маршрутов общественного транспорта.
Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров подчеркнул: важно сверять векторы социально-экономического развития области с насущными запросами людей. За эффективную работу правительство региона получает гранты. В 2019 году его сумма составила 1,5 млрд рублей. А вот куда потратить деньги, могут решить сами жители исходя из своего видения наиболее насущных вопросов.
По инициативе ЦУР в Самарской области качество и своевременность ответов уже учитывается при начислении заработной платы государственных служащих. Ежемесячно руководитель Центра направляет в адрес администрации губернатора информацию о достигнутых каждым ведомством показателей эффективности.
«Сила государства в огромной степени зависит от свободного диалога и конструктивного взаимодействия власти и общества. Поэтому наша работа, нацеленная на обратную связь с людьми и решение волнующих их проблем, в том числе, казалось бы, узких, локальных, — это работа по построению сильной и процветающей России», — отметил Дмитрий Азаров.
Благодаря взаимодействию между властью и жителями решаются не только локальные, но и глобальные для региона вопросы. Такие, как строительства мусороперерабатывающего завода под Казанью, реконструкции парка «Швейцария» в Нижнем Новгороде.
Инициативное участие жителей в решении местных вопросов при помощи цифровых сервисов стало основой для гармоничного сочетания интересов органов власти и населения.