Не купила товар и осталась довольна. Как это возможно? Рассказываю.
Искала сыну дополнительные сапоги на зиму. У нас не бывает сильных морозов, поэтому, в основном обходимся демисезонной одеждой и обувью, но хочется иметь пару на холода/ для долгих прогулок/ про запас.
Присмотрела дутики Jog Dog - бренд я знаю, но никогда не покупала. Плюс эти сапоги ещё и под комбез хорошо подходили. Одна беда - продавец живет далеко от меня и встретиться может только после 19 часов. А мне, наоборот, удобнее днём. Ну, думаю, как-нибудь заедем, сапоги дорогие, вряд ли у меня будет много конкурентов. А потом сын начал болеть, и что-то было не до покупок. Вот, вчера, наконец, дошли руки, захожу на авито - а объявление снято с публикации 🤷♀️ Я сперва подумала, что просто срок истёк, но решила проверить отзывы (я так иногда проверяю, купили вещь или продавец не продлил объявление), а там - разгромный отзыв на эти сапоги.
В общем, обувь бракованная, а продавец совсем не клиентоориентированный. Повезло мне, что не успела доехать )
Поставив себя на место продавца, я подумала, что вернула бы деньги сразу. Да, это может быть косяк покупателя, но каков шанс? Вряд ли многие будут целенаправленно покупать б/у обувь за 2200 ₽, чтобы сразу её испортить. И там так подошва отходит, что это ещё постараться надо.
Как бы Вы поступили на месте продавца? Выбрали бы репутацию и вернули деньги? Или проблемы индейцев шерифа не волнуют?