Узнайте, как потребители поколения Z меняют свои привычки и образ жизни, чтобы адаптироваться к растущим затратам на жизнь, будь то получение дохода за счет перепродажи или обращение к TikTok за финансовыми советами.
Social hacks
Поколение Z обращается к TikTok за идеями экономичного питания, хитростями экономии и такими задачами, как "cash stuffing" или "денежный вызов на 52 недели". Кстати, не TikTok едины: среди поколения Z наблюдается интерес к решению своих запросов именно через вертикальные видео.
Как отмечается в статье "Поколение Z: Поколение самоучек", потребители создают свою собственную учебную программу для удовлетворения насущных потребностей в финансовой стабильности и гарантированной работе, и они обращаются к вертикальным видео за советом. В июле 2022 года Google сообщили, что 40% 18-24-летних в США используют TikTok в качестве предпочтительной поисковой системы. Платформа наполнена советами по идеям сокращения расходов под хэштегами #бюджетирование и #экономия денег, оба из которых собрали 2 миллиарда просмотров. Хэштег #costofliving также может похвастаться 627,4 млн просмотров и стал ресурсом как для создателей, так и для пользователей для поиска новостей, идей и ресурсов в это неопределенное время.
В августе 2022 года на TikTok набрала популярность тенденция экономии денег "cash stuffing", и с тех пор хэштег #cashstuffing набрал 605,7 млн просмотров. Этот метод экономии побуждает пользователей снимать деньги с банковских счетов и распределять различные суммы по физическим папкам в переплете. Каждая из этих папок помечена по категориям, от продуктов питания и отдыха до медицинских услуг и аренды. Снятие физических денег помогает пользователям немедленно обратить внимание, не перерасходовали ли они средства на определенные аспекты жизни, такие как развлечения или ужин вне дома, и внести соответствующие небольшие изменения.
Пользователи также просматривают такие хэштеги, как #budgetmeals (который набрал 314,6 млн просмотров) и #cheapeats (который набрал 298,1 млн просмотров), чтобы найти недорогие рецепты и недорогие продуктовые наборы. Эти хэштеги помогают зрителям узнать таких создателей, как @beckyexcell, которая известна видео с быстрыми и дешевыми рецептами, и @savingwhizgina, которая делится секретами приготовления продуктов и советами по покупке.
В трудные времена потребители обращаются к аккаунтам, которые отражают их реальность, а не тем, которые вызывают желание. Так что брендам стоит обратить внимание именно на тех блогеров, которые создают жизненный контент.
Перепродажа как источник дохода
Начиная с торговых платформ и заканчивая финтех-компаниями, бренды ставят в основу своих бизнес-стратегий стремление поколения Z к цикличности.
Перепродажа привносит элемент веселья и аутентичности в шопинг, и ресейл оказался одним из любимых способов совершения покупок Gen Z. Они даже склоняются к рынку ресейла и подержанных товаров в качестве альтернативного источника дохода. OfferUp, рынок подержанных товаров, обнаружил, что 93% потребителей в США говорят, что инфляция повлияла на их покупку и продажу подержанных товаров, поскольку это служит альтернативным средством заработать деньги и тратить меньше.
Стратегия секондхенда Depop:
Depop - любимая платформа для покупок подержанных вещей поколения Z, насчитывающая 30 миллионов пользователей в 150 странах, 90% из которых активны и моложе 26 лет. В 2022 году Depop объединился с такими иконами поколения Z, как ютубер Эмма Чемберлен, певица Charlie XCX и актриса Оливия Родриго, чтобы продавать одежду на платформе и делиться любимым контентом Depop seller.
В августе 2022 года Depop запустила на YouTube cthbfk под названием "Справочник продавцов", в которой лучшие продавцы дают советы по ведению бизнеса на платформе. Контент включает советы по ценообразованию и стратегиям взаимодействия с клиентами, а также предлагает чеклист для размещения новых товаров на Depop. Чтобы еще больше привлечь внимание пользователей поколения Z, Depop даже вошла в игровое пространство в июле 2022 года, когда дебютировала в первой кампании digital fashion и объединилась с The Sims 4 для выпуска дополнения The Sims 4 High School Years. (об этом кейсе я писала в предыдущих статьях).
Рост инвестиций в предметы роскоши: Поколение Z приняло мышление "магазин для продажи", выросшее на таких платформах, как Depop, где они обменивались товарами и получали доход. В условиях кризиса рынок подержанных вещей The Real Real обнаружил, что поколение Z распродает люксовые позиции самыми быстрыми темпами по сравнению со старшими группами. В результате платформа расширила стратегию TikTok с марта 2022 года с целью установления контактов с молодыми покупателями. Стратегия опирается на создателей, которые помогают продвигать продукты на сайте, таких как Лиана Сатенштейн, известная своим стилем и юмором, вдохновленным Y2K, для серии TikTok, получившей название The Comeback.
Потребители поколения Z взрослеют и стремятся инвестировать в дорогостоящие товары, но во время кризиса у многих не хватает на это средств. В мае 2022 года американская платформа частичного владения LUXUS запустила возможность частичного владения цветными бриллиантами и ювелирными изделиями и планирует расширить сервис на часы в 2023 году. Это актуально для поколения Z, поскольку исследования показывают, что 69% людей в возрасте 18-30 лет купили бы драгоценные украшения для себя. Бренды должны учитывать растущий аппетит поколения Z к инвестициям в люкс, но подумайте о том, чтобы предложить долгосрочные стимулы и финансовую поддержку, чтобы смягчить растущие расходы сегодня.
Бесплатные свидания
Растущие расходы заставляют молодых потребителей становиться более открытыми и честными в отношении своих финансов со своими партнерами.
Cash-candid свидания — это новый термин, который относится к парам и одиночкам, которые откровенны со своими финансовыми проблемами и границами в романтических отношениях. Этот новый подход к свиданиям привел к появлению сдержанных, малобюджетных и бесплатных идей для свиданий в TikTok.
По данным YouthSight, 58% британцев поколения Z заявили, что сократили количество времени, проводимого в кинотеатрах, пабах и ресторанах, что положительно сказалось на их жизни на свиданиях. Gen Z обращается к хэштегам TikTok, таким как #freedateideas, который собрал 3,9 млн просмотров, и #cheapdateideas, у которого 38,9 млн просмотров, где создатели делятся идеями для дешевых или бесплатных знакомств.
ТикТокер Viyaleta опубликовала идею бесплатного свидания, которая включала в себя принятие запроса на доставку Instacart (Instacart - это служба доставки продуктов в США, где люди могут зарегистрироваться, чтобы стать покупателем в качестве наемного работника, выполнить заказ на продукты и доставить по требованию). Виялета — покупательница в Instacart, и она приняла запрос, привела с собой кавалера и использовала деньги, заработанные в Instacart, для финансирования второй части их свидания.
Бренда важно мониторить то, о чем говорит аудитория, отслеживая хэштеги в TikTok и развивая идеи создателей о кризисе посредством сотрудничества и спонсорства.
