Согласно закону банк имеет право при длительной неуплате кредита переуступить задолженность другой организации, причем может это сделать и без решения суда. Как правило, это происходит в случае, если должник продолжительное время не вносит платежи и не выходит на связь банком. Для переуступки долга в кредитном договоре должно быть прописано, что кредитор имеет право передать или переуступить кредит другой компании, например, коллекторскому агентству. Итак, как же выяснить, продал ли банк долг коллектору?
По закону банк обязан уведомить своих заемщиков о том, что их финансовые обязательства переуступлены третьим лицам в течение 30 рабочих дней с момента заключения договора цессии. Официальным уведомлением считается заказное письмо, которое направляется по адресу регистрации человека, бравшего кредит.
Если уведомление не было получено, то факт передачи можно узнать иным способами:
- Непосредственно в самом банке. Если банк перестал названивать и требовать оплаты просроченных платежей, вполне может оказаться, что долг уже продан коллекторам. В этом случае Вы можете обратиться лично в банк или запросить выписку по кредитному счету, в котором будет указан факт передачи долга третьему лицу. Если долг уже продан, то дальнейшее общение необходимо вести только с коллекторским агентством.
- В коллекторском агентстве. Если долг был продан, коллекторы выйдут на контакт с должником с требованием погасить долг: в письменном или устном виде. В таком случае должник может запросить у коллекторского агентства договор цессии для ознакомления.
Будьте внимательны: вносите оплату только после того, как убедитесь, что с Вами на связь вышли не мошенники, а коллекторы, которые действительно выкупили Ваш долг у банка. Запросите кредитный договор, договор цессии, свидетельство о внесении агентства в государственный реестр. Убедитесь, что документы оформлены надлежащим образом. Без предоставления доказательств о переходе права требования долга Вы можете не исполнять кредитные обязательства. - Ознакомиться с судебными документами. Некоторые коллекторские агентства без звонков и личных посещений напрямую направляют документы в суд. При подаче искового заявления кредитор прикладывает документы основания возникновения долга. В случае взыскания долга коллекторами - договор цессии. Копию пакета документов для суда получает и сам должник.
- Запросить кредитную историю. Для начала уточните, в каком кредитном бюро хранится Ваша кредитная история. Там содержится информация о том, кому сейчас принадлежит ваш долг.
Чтобы понять, какой именно метод подойдет в Вашем случае, узнайте, на каком этапе Ваше дело: если оно еще не передано в суд, то делать запрос в судебный участок нет смысла. Если нет времени или возможности заняться выяснением, у кого находится долг, обращайтесь в Правовую защиту заемщиков. Оперативно поможем разузнать информацию. Наш телеграм https://t.me/moepravo_cheb
Также имейте в виду, что коллекторы не имеют право звонить должнику после 22 часов по будням и после 20 часов в выходные дни. Утром не могут звонить ранее чем с 8 часов утра по будням и с 9 часов по выходным.
Частота звонков не должна превышать: 1 раза в сутки, 2-х раз в неделю, 8 раз в течение месяца.
Если звонки поступают чаще, это трактуется как нарушение закона. В этом случае на коллекторов можно подать жалобу.
Если коллекторы начинают названивать, есть возможность отказаться от общения с ними. Однако это можно сделать только по истечению 4 месяцев с момента образования задолженности.
Если коллектор ведет себя неправомерно, следует незамедлительно обратиться в ФССП - приставы контролируют деятельность коллекторов. Также можно обратиться в СРО НАПКА - они оказывают помощь физическим лицам, столкнувшимся с неправомерными действиями при взыскании со стороны коллекторских агентств, микрофинансовых организаций, банков. Если коллектор нарушил закон, можно смело обращаться в правоохранительные органы.
Лучше всего записывать разговоры и встречи с коллекторами на диктофон, чтобы в случае возникновения конфликтной ситуации, была доказательная база неправомерного поведения коллектора.
Для решения вопросов с долгами и избавления от них обращайтесь за профессиональной юридической консультацией в Правовую защиту заемщиков. Наши контакты:
☎️ 8 800 500 26 50. Звонок по России бесплатный