Все ещё не пробовали продавать свой товар на маркетплейсах? Сейчас самое время, ведь сегодня это один из самых популярных и удобных каналов онлайн-продаж как для покупателя, так и для продавца. Причём начать продавать на маркетплейсе может бизнес любого размера, даже из небольшого города.
Стартовый набор начинающего продавца состоит максимум из 5 пунктов или даже меньше — в зависимости от того, какую модель работы с Маркетом вы выберете.
Оборудование
1. Компьютер или ноутбук для работы в личном кабинете маркетплейса
Как минимум нужно будет загрузить на маркетплейс описание товаров. Небольшой ассортимент можно добавить вручную, но если у вас много различных товаров, лучше использовать Excel-шаблон Маркета или настроить интеграцию с вашей системой управления магазином.
2. Принтер или термопринтер
Нужен для печати актов приёма-передачи товаров и ярлыков-наклеек. Акты понадобятся вам при работе с моделями FBY (Fulfillment by Yandex — продажи со склада Маркета) и FBS (Fulfillment by seller — продажи со склада продавца), для которой потребуются и наклейки на товары.
3. ККТ (контрольно-кассовая техника)
Для печати чеков при работе по модели DBS (Delivery by seller), по которой вы сами доставляете заказы покупателям и принимаете оплату при получении.
4. Смартфон (опционально)
Для более быстрой работы с заказами в мобильном приложении по модели Экспресс. А через специального бота в Telegram можно подтверждать заказы, получать полезную информацию от Маркета и уведомления из личного кабинета.
Действующее ООО или ИП
Есть ООО или ИП? Отлично. Но если вы начинаете с нуля, понадобится открыть один из них. Заодно проверьте наличие подходящего ОКВЭД — кода в общероссийском классификаторе видов экономической деятельности. Проверить эти коды можно на сайте ФНС.
Для работы с Маркетом вам понадобится код 47.91 — Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.
Когда будете подбирать ООО или ИП для работы с Маркетом, рассмотрите подключение к электронному документообороту (ЭДО). ЭДО позволяет обмениваться документами в электронном виде, не тратя время и деньги на распечатывание, отправку и подписывание бумаг.
Платформы для обмена электронными документами предоставляют провайдеры ЭДО. Для продаж на Маркете можно выбрать Диадок (СКБ Контур) или СБИС (Тензор).
Скоро работать с Маркетом смогут и самозанятые — следите за новостями.
Основные характеристики товаров
На маркетплейсе у каждого товара есть карточка — страница с названием, описанием, фотографиями и характеристиками. Для многих популярных товаров карточки уже есть, так как их продают другие продавцы. Такие товары можно будет продавать сразу же, добавив ассортимент, цены и остатки или сделав поставку на склад Маркета.
Если вы добавляете товары вручную, карточку можно будет поискать прямо в интерфейсе личного кабинета при нажатии на кнопку «Добавить товар». А при массовой загрузке ассортимента с помощью Exсel система сама найдёт и предложит готовые карточки.
Если готовой карточки пока нет, она создастся автоматически и будет содержать только базовые характеристики, но товар уже можно будет продавать. Это временное решение — лучше не тяните с улучшением карточки и сразу заполните как можно больше характеристик: подробное описание, размеры и уникальные особенности товара). Количество характеристик в карточке напрямую влияет на самые важные аспекты продаж:
- попадёт ли товар в выдачу поиска Маркета: например, если заполнена характеристика «вязаное» у платья, такое платье попадет в выдачу по поисковому запросу «вязаное платье»,
- попадёт ли товар в выдачу при применении фильтров: например, если у скатерти не заполнена характеристика о принте, то при выборе фильтра по принту она не будет показана пользователю,
- какой будет органическая выдача в поисковиках: если потенциальный покупатель будет искать крем для рук с гиалуроновой кислотой, а вы не заполнили состав своего такого крема, покупатель не найдёт его в поисковике,
- примет ли покупатель решение о покупке: если заполненных характеристик в карточке не хватит, покупатель выберет другой товар.
Улучшить карточку помогут специальные Exсel-шаблоны. Для некоторых категорий товаров улучшенные карточки нужно будет создать сразу же. Такие карточки будут иметь статус «Создайте карточку» или «Создаст Маркет».
Визуальный контент — важная часть онлайн-продаж. Как минимум добавьте качественные фотографии, а лучше используйте возможности по максимуму и выложите инфографику, 3D-модель, видео или фото 360. Такое фото создается из серии последовательных фотографий, на которых товар снят с одного ракурса, но с разных сторон. Их можно сделать даже на телефон, а для точности использовать штатив. Подробности вы можете найти в нашей удобной Справке для продавцов.
Требования к изображениям для разных категорий могут различаться, но всегда нужны чёткие фотографии без водяных знаков, логотипа магазина, рекламы и ссылок.
Документы на товары
Нам важно, чтобы все товары, которые покупатели заказывают на Маркете, были качественными и безопасными. Поэтому для работы на маркетплейсе нужны те же документы, что и для реализации товаров в розничном магазине. Тип документа зависит от категории, и обычно производитель или импортёр передаёт такие документы вместе с товарами:
• Сертификат соответствия — удостоверяет, что товары соответствуют всем необходимым требованиям.
• Декларация о соответствии — подтверждает, что производитель гарантирует соответствие продукции всем необходимым стандартам.
• Отказное письмо от аккредитованного органа — подтверждает, что товары не подлежат декларированию и сертификации в системе ГОСТ Р и соответствуют регламенту Таможенного союза ЕАЭС.
Вот список категорий и примеры товаров, которые подлежат обязательной сертификации. Также некоторые товары подлежат обязательной маркировке в системе «Честный знак».
Тара и упаковка
Ваш заказ упакуют в специальную брендированную коробку Маркета, если вы работаете по модели FBY (продажи со склада Маркета), то есть привозите товары на склад Маркета и доверяете ему все процессы по сборке, упаковке и доставке ваших товаров до покупателей по стране.
Но для работы со своего склада по другим моделям тара и упаковка вам понадобятся.
Нужны картонные коробки, скотч, стретчплёнка, пупырчатая плёнка или другой наполнитель, а также бумажные пакеты. Упаковывать нужно так, чтобы ни товар, ни его заводская упаковка не повредились при транспортировке и доставке. Вот полные требования.
Подведём итог
Вы можете протестировать продажи на маркетплейсе как с ИП, так и с ООО. Ведь если вы продавали свой товар до этого, у вас почти наверняка уже есть компьютер, принтер и упаковка.
Остается только пройти регистрацию, загрузить описания, сделать фото товаров для карточек, выбрать модель работы и… можно продавать.
Зарегистрируйтесь на Маркете сейчас и получите 10 000 бонусов на рекламное продвижение.