7 тыс вызовов приняли сурдопереводчики Системы‑112 Подмосковья за 6 лет

РИАМО - 8 дек. Около 7 тыс. вызовов обработали операторы-сурдопереводчики Системы-112 Подмосковья с 2016 года. В большинстве случаев жители обращаются за медицинской помощью и по бытовым вопросам, сообщает пресс-служба подмосковной Системы-112.

Сурдопереводчики входят в состав каждой дежурной смены, чтобы люди с проблемами слуха и речи также могли получить помощь.

Связаться с узкопрофильными специалистами можно при помощи СМС-сообщения на номер 112, программы видеосвязи «Skype», набрав имя абонента «Help112mo». Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетных компьютеров и смартфонов.

Также жители могут обратиться в Систему-112 через мобильное приложение «112-МО». Его функционал позволяет вызвать помощь одним нажатием кнопки.

Часто оператор-сурдопереводчик является посредником между врачом и заявителем. Специалист разъясняет медикам жалобы звонящего, а пациенту – указания специалиста.

Кроме того, бывают обращения, когда сурдопереводчики удаленно помогают людям с нарушениями слуха и речи в общении с сотрудниками многофункциональных центров, банков и других организаций.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев заявил, что главам муниципалитетов следует внимательно прислушиваться к обращениям жителей.

Будь в курсе! Подписывайся на Telegram-канал РИАМО.

Читайте также

Психологи подмосковной системы‑112 с начала года помогли гражданам 3 тыс раз

Подмосковная Система‑112 приняла 10 млн вызовов с начала года