Вежливость, уравновешенность и внимательность сотрудников ДПС снижают вероятность конфликтов с участниками дорожного движения, говорится в методических рекомендациях, разработанных для Госавтоинспекции Научным центром безопасности дорожного движения МВД РФ и московским университетом МВД России имени Кикотя.
В методичке, размещенной на сайте центра, отмечается, что повышению эффективности профессионального общения способствуют опрятный внешний вид и высокий уровень речевой культуры полицейского.
Сотрудникам ГИБДД советуют держаться уверенно, но приветливо, а также поддерживать визуальный контакт с собеседником.
Кроме того, правоохранителям рекомендуется выбирать минимальные санкции для тех, кто впервые допустил нарушения.
Ранее в Госавтоинспекции назвали наиболее частые причины ДТП по вине водителей.