Обновлено: 13.01.2025
В наши дни все больше людей выбирают работу, которая дает им максимум свободы и возможность достойно заработать. Курьер - это одна из самых популярных вакансий в 2022 году в России. И останется таковой еще долгое время, ведь спрос на доставку только растет, а значит, в этой сфере всегда есть работа. Зарплата во многом зависит от количества выполненных доставок.
Причин такой популярности курьерской вакансии несколько, но главная - это, безусловно, гибкий график работы и никакого контроля со стороны начальства. Работник сервиса доставки готовых блюд определяет правила для своей рабочей смены самостоятельно. Доставщик не посещает офис каждый день и работает исключительно через приложение.
На современном рынке труда представлено достаточное количество предложений от компаний, оказывающих сервис доставки. Одним из ведущих брендов является Яндекс Еда.
О том, в чем заключается работа курьера данной компании, какие требования предъявляются к соискателю, а также о запуске премиального сервиса на базе Яндекс, читайте в статье ниже.
Куда сегодня можно устроиться автокурьером?
Работа курьером: в чем суть?
Если простыми словами, то работник службы доставки должен выполнить главную задачу — забрать товар у отправителя и передать его получателю. И это относится, в том числе, и к сервису доставки Яндекс Еда.
Рабочий процесс выглядит так:
- Курьер Яндекса устанавливает приложение на смартфон с базой Андроид.
- Сигнал о новом заказе поступает в приложение с указанием магазина или ресторана, откуда нужно забрать продукты или готовое блюдо.
- Курьер принимает заказ, после чего на экране смартфона появляется адрес доставки и номер телефона клиента.
В процессе отработки заявки курьер через приложение меняет статус в зависимости от того, на каком этапе он находится:
- Добрался до места, откуда нужно забрать заказ.
- Забрал заказ у отправителя (в некоторых случаях, доставщик еды должен ввести в приложении смс-код, который пришел на мобильный телефон отправителю).
- Прибыл на место, указанное в заявке. Для уточнения деталей курьер может связаться с клиентом по телефону.
- Передача заказа клиенту. На этом этапе в некоторых случаях работник доставки должен ввести в приложении смс-код, который получит клиент. Пакеты с едой необходимо передать в руки или же оставить у двери, если такое желание выразил сам заказчик.
- Выполнение заказа завершено.
Кто может работать доставщиком?
Чтобы успешно работать курьером Яндекс Еда, соискатель должен соответствовать определенным требованиям, которые, кстати говоря, достаточно лояльны.
Итак, вот перечень необходимых условий, чтобы вас взяли в сервис доставки:
- Соискатель должен быть гражданином России или иметь разрешение на работу в РФ;
- К работе допускаются лица от 18 лет (в некоторых городах РФ, самых крупных, легальный возраст для работы доставщиком Яндекс - 16 лет);
- Наличие девайса на базе Андроид для загрузки приложения Яндекс Еда;
- Хорошее владение русской разговорной речью;
- Курьер Яндекс Еда должен быть адекватным, пунктуальным, вежливым, доброжелательным и стрессоустойчивым. Ответственность и дисциплинированность обязательны, так как предстоит самостоятельно организовывать рабочий процесс. Доброжелательность и пунктуальность поможет достичь успеха и чаще получать благодарность от клиентов - чаевые;
- Опрятный внешний вид. Курьер - это тот человек, с которым общается клиент. Это лицо компании.
Специальное образование и опыт работы в курьерской сфере необязательны. Подать заявку может любой, заполнив простую анкету на сайте компании.
Стать частью дружной команды Яндекс.Еды можно здесь →
В случае одобрения, претенденту на трудоустройство необходимо будет предоставить паспорт и медицинскую книжку. В качестве альтернативы данной вакансии можно рассмотреть место доставщика в Озон.
Теперь о доставке Ultima: как это работает?
Интерес состоятельных людей к премиальному сервису и продуктам сегодня по-прежнему имеет место, даже несмотря на кризис. Поэтому, бренд Яндекс Еда принял решение запустить для таких потребителей премиальную службу по доставке готовых блюд из ресторанов класса люкс.
Доставка Ultima уже заработала на территории Москвы. Здесь основной акцент сделан на три нововведения: улучшенная упаковка блюд, сотрудничество исключительно с лучшими курьерами сети Яндекс и более оперативная служба поддержки клиентов.
На данный момент к премиальному сервису по доставке продуктов Яндекс подключены только 40 ресторанов. В числе популярных мест, такие известные рестораны как Sartoria Lamberti, Ugolёk, «Северяне», Grace Bistro, Maritozzo и некоторые другие. Кстати, непременным условием подключения к сервису Ultima для ресторана является сотрудничество с топовыми шеф-поварами.
Чтобы работать на премиум доставке в компании Яндекс, обычному курьеру Яндекс.Еды необходимо стать лучшим из лучших. Но это того стоит, поскольку заработная плата здесь на порядок выше.
Обязательное условие для курьеров премиум уровня - опыт работы (доставка не менее 600 заказов). Плюс - обязательное прохождение дополнительного обучения. Также, на работу в сервис доставки Ultima возьмут курьера, который никогда не нарушал правила сервиса.
Все работники Ultima получают от компании эксклюзивную форму.
Совмещение работы премиум доставщиком и обычным курьером Яндекс Еда
Что касается совмещения работы, то здесь все зависит от решения самого работника. То есть если вы работаете с Ultima, то никто вам не запретит при этом доставлять обычные заказы Яндекс Еды.
Как же стать курьером премиум класса?
Для любой компании по доставке продуктов питания и готовых блюд из ресторанов очень важно, чтобы сервис доставки осуществляли только надежные и профессиональные работники. Особенно, если дело касается доставки премиум класса Ultima.
Итак, если вы хотите однажды продвинуться по карьерной лестнице курьера и стать доставщиком класса люкс, прислушайтесь к советам:
- Будьте ответственны и честны.
Чтобы работать с премиум клиентами, вам нужно стать самым настоящим профессионалом. Ответственность и честность в работе - проверенные методы повышения своих профессиональных качеств. Относитесь к своему делу серьезно, уважайте клиентов, будьте уверены в себе. Выполняйте работу качественно на 100% и заработаете больше!
Вы сможете повысить свою зарплату за счет бонусов от сервиса (к примеру, за выполнение индивидуального задания или перевыполнение установленных целей) и чаевые. Действительно, клиенты поощряют не так часто, но все же это некоторая прибавка к общему доходу. Если говорить о благополучных районах, то самые доброжелательные и ответственные курьеры регулярно получают чаевые (их сумма может достигать 500 и более рублей за одну доставку).
- Будьте вежливым.
Курьеры премиум класса должны производить на клиентов соответствующее впечатление. И здесь уже есть нечто большее, чем просто серьезный подход к работе. Будьте дружелюбны и внимательны, чтобы заказчики оценили не только еду, которую вы доставили, но и поразились высоким сервисом обслуживания Ultima.
- Никогда не опаздывайте.
Каждый человек больше всего ценит свое время, поэтому будьте уверены, премиум клиенты точно оценят вашу пунктуальность.
- Подводите итоги каждой рабочей смены.
После рабочей смены анализируйте свой день. Потратьте несколько минут на размышления о том, все ли вы сделали на 100% правильно и эффективно. Если нет, извлеките уроки и в следующий раз старайтесь сделать работу лучше.
Рано или поздно, если вы будете соблюдать данные рекомендации либо на вас обратят внимание из премиум сервиса, либо если вы захотите туда устроиться, то вам точно никто не откажет.
