Порядка 7 тыс. вызовов приняли операторы-сурдопереводчики Системы-112 Подмосковья с 2016 года

7 тысяч обращений приняли операторы-сурдопереводчики подмосковной Системы-112, начиная с 2016 года, передает пресс-служба ведомства.

Отмечается, что сурдопереводчики входят в состав каждой дежурной смены, чтобы люди с проблемами слуха и речи также могли получить помощь.

«Связаться с ними можно тремя основными способами: отправив СМС-сообщение на номер «112», посредством программы видеосвязи «Skype», набрав имя абонента «Help112mo». Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетных компьютеров и смартфонов, оснащенных видеокамерой», - рассказали в ведомстве.

В большинстве случаев к сурдопереводчикам подмосковной службы спасения обращаются за медицинской помощью и по бытовым вопросам. Зачастую общение с заявителями ведется в трехстороннем формате – оператор-сурдопереводчик является посредником между врачом и заявителем. Специалист разъясняет медикам жалобы звонящего, а заявителю – указания врача.

«Также бывают обращения, когда сурдопереводчики удаленно помогают людям с нарушениями слуха и речи в общении с сотрудниками многофункциональных центров, банков и других организаций», - дополнили в ведомстве.