Расскажу я сегодня историю, приключившуюся с одной моей хорошей знакомой и её семьёй, когда они поехали отдохнуть в одну из известных баз отдыха нашей области.
Итак, семья (муж,жена и 8ми месячный ребенок) приезжает на базу отдыха за город. Они планировали отдохнуть двое суток, проживание и питание оплатили заранее.
Сначала все идет хорошо, они отдыхают, наслаждаются свежим воздухом. Заезд был в 14.00, в день заезда в питание был включён только ужин. Поужинали, поспали.
Все отлично.
Наступило утро 🌄.
Позавтракали. И отправились снова гулять на свежий воздух.
Как вдруг...как гром среди ясного неба, пищевое расстройство у супругов😵 причем, практически одномоментно у обоих🥴🥴!!
Тут уже не до гуляний, побежали они в свой номер, причем бежали в прямом смысле этого слова!
"Ну всяко бывает", - рассудили сначала они. Но когда это "всяко" начало повторяться с определенной периодичностью, стало ясно, что это пищевое отравление, полученное после ужина и завтрака в их ресторане.
Опустим подробности их состояния. Не позавидуешь. Хорошо, что ребенка эта участь миновала, потом сообразили, что он то ел только из своих привезенных баночек, это и спасло его!
Стало ясно, что из номера им уже не выйти.
Что может быть хуже такого отдыха, - подумаете Вы.
Как оказалось, может! !!!!!
Вы не поверите, но у них в номере отключили воду! Да да, и горячую, и холодную😲😲😲
А дойти до уборной административного корпуса без происшествия им было просто нереально, тк он располагался на приличном расстоянии от их здания.
Звонки на ресепшн не дали результата, тк администратор сообщила, что где-то произошла авария, и когда включат воду, никому неизвестно!!!
Сначала они пользовались водой, привезенной для ребенка, но и она быстро закончилась🤦♀️
Вот это отдых(((
Прошло пол дня, вода так и не появлялась...
Единственной их мечтой на тот момент стало обрести возможность добежать до стоянки,где находилось их авто, и поскорее уехать из этого адского места!
Пока они ждали исполнения своей мечты, знакомая позвонила мне, чтобы поделиться их бедой и узнать, можно ли как то вернуть деньги за такой чудо-отдых.
Не можно, а нужно!!!
Первым делом я посоветовала им отправиться в медпункт базы (обязательно должна быть запись об обращении в журнале), чтобы зафиксировать факт отравления.
Да и,учитывая,что у них с собой не было лекарств, заодно получить первую медицинскую помощь.
После этого написать претензию на имя директора о некачественных услугах базы отдыха и требования возврата оплаченной за отдых суммы.
Когда к вечеру у них появилась физическая возможность осуществить все это, они так и сделали и только затем поехали домой.
Через несколько дней с ними связались сотрудники офиса данной базы отдыха, принесли свои извинения и вернули им всю сумму за отдых.
Также я советовала знакомой взыскать с базы деньги, потраченные на лечение, но они больше не хотели иметь никаких дел с этим местом, и поскорее забыть всю эту историю как страшный сон!