Общение- это улица с двусторонним движением. Когда мы общаемся, мы всегда ждем того же движения со стороны своего собеседника. Без «двустороннего движения» никакого общения не будет. Нас оценивают исходя из того, что мы делаем, как выглядим, что и как говорим. Чтобы правильно построить общение, нужно задавать вопросы, наблюдать, вносить исправления. Во-первых, ваши сообщения станут понятными и дойдут до адресата, во-вторых, работа будет выполнена эффективно и в срок, с меньшим количеством ошибок. Пример: у вас стоит важный проект, и вы выбрали несколько сотрудников, которые будут им заниматься. После того, как вы рассказали, объяснили, как и что делать, убедитесь, что вас поняли. Вместо вопроса «все понятно?» лучше попросите их изложить то, как они это поняли. Говорите четко и ясно, из-за невнятного произношения смысл сообщения искажается. Помните про язык тела. Исследования в области социальной лингвистики показали, что только 7% сообщений выражены вербально. Около 38% выражены