Британский банк Santander проникся духом Рождества в 2021 году, выплатив клиентам в общей сложности 130 миллионов фунтов стерлингов (13 миллиардов рублей) 25 декабря.
Общая сумма платежа была разделена на 75 тысяч транзакций для около двух тысяч корпоративных и коммерческих клиентов, говорится в заявлении банка, опубликованном в четверг. «Сожалеем, что из-за технической проблемы некоторые платежи от наших корпоративных клиентов были некорректно дублированы на счетах получателей», — говорится в заявлении.
«В результате ни один из наших клиентов не остался без средств, но мы будем усердно работать со многими банками по всей Великобритании, чтобы восстановить дублированные транзакции в ближайшие дни», — так заканчивается сообщение.
Santander обвинил в дублировании платежей проблему с графиком, которая, по словам банка, была «быстро выявлена и исправлена». Это были как обычные, так и разовые платежи, которые могли включать в себя выплаты поставщикам или заработную плату, добавил представитель организации.
В заявлении говорится, что Santander работает над возвратом средств из банков-получателей с помощью «процесса восстановления банковских ошибок», и у него есть процедуры, позволяющие быстро вернуть средства, внесённые по ошибке.
Santander UK — это дочерняя компания глобального банка Banco Santander со штаб-квартирой в Испании. Согласно веб-сайту, у британской компании 14 миллионов активных клиентов и 616 отделений.
Ранее «TechInsider» рассказывал о британском Atom Bank, который успешно ввёл четырёхдневную рабочую неделю для всех своих сотрудников без сокращения заработной платы. По словам представителей этого банка, это крупнейшая британская компания, которая на данный момент сделала такой шаг.