Сегодня мы хотим поделиться поучительной историей, которая случилась с нашими туристами, чтобы вы могли подобного избежать.
Наши постоянные клиенты забронировали тур на нашем сайте в Египет. Поездку планировали заранее, долго выбирали отель. Вылет должен был состояться 3 декабря. Но поездка сорвалась...
Далее со слов туристки:
-"По прибытии в аэропорт нас сняли с рейса в связи с неоплаченным долгом, о котором мы узнали, когда проходили паспортный контроль. Отсюда мораль: перед вылетом обязательно проверяйте наличие долгов и штрафов на сайте судебных приставов во избежание аналогичной ситуации. Лучше подстраховаться и спокойно вылетать, чем доказывать, что вы были не в курсе и ехать обратно домой...".
Туристов сняли с рейса на пограничном контроле из-за неоплаченного долга ЖКХ. О долге они не знали, так как уже давно проживали в другой квартире и на сайт Госуслуги не заглядывали. В итоге поездка сорвалась, клиенты расстроены, отпуск не состоялся.
Как избежать данной ситуации?
- Обязательно заблаговременно проверяйте наличие у вас долгов на сайте Госуслуги или Федеральной службы налоговой и своевременно оплачивайте их. Все чеки сохраняйте в электронном виде на смартфоне.
- Проверьте наличие у вас задолженностей на сайте Федеральной службы судебных приставов. Даже если вы абсолютно уверены, что чисты перед государством, это будет не лишним, т.к. бывают ошибки, и долги могут быть у вашего полного тезки. На сайте всегда указаны контактные телефоны судебного пристава. В случае таких недоразумений заранее свяжитесь с ним.
Что делать, если вы всё-таки попали в такую ситуацию:
- Свяжитесь с вашим турагентом или туроператором (зависит от того, где вы бронировали тур). Сообщите об этой ситуации, чтобы менеджер аннулировал ваш тур как можно быстрее. Таким образом, многократно возрастает шанс вернуть большую часть денег за тур и свести удержанные штрафы к минимуму.
- Оплатите долги (если они ваши, а не ошибочно начисленные) и сохраните все чеки в электронном виде.
- Если на сайте Федеральной службы судебных приставов у вас числится задолженность, свяжитесь с вашим приставом для разъяснения ситуации.
- Дождитесь окончания несостоявшегося тура и напишите вашему турагенту письмо на минимизацию финансовых потерь.
Лучше всего учиться на чужих ошибках. Предупрежден - значит вооружен. Желаем вам не попадать в такие ситуации.
Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.
Бронируйте туры от всех туроператоров на нашем сайте Путёвки.ру.
Наш Telegram канал с ежедневной подборкой туров и самыми актуальными новостями из мира туризма.
Мы создали бота, который сам подберет вам тур! Все что нужно сделать - выбрать все интересующие вас параметры!
Попробуйте - TelegramBot.