А вы знали, что в сторис можно закрывать возражения потенциальных клиентов и делать это экологично ? Если нет, тогда я иду к вам😃
Частая проблема, почему люди не покупают ваш продукт, как раз таки - в не закрытых возражениях, которые давят на аудиторию грузом сомнений и неуверенности.
В большей степени, эти опасения так и остаются не решёнными и многие эксперты с ними просто не работают.
Чем могут помочь сторис в данном случае?
- развеять опасения по поводу вашего продукта/ услуги.
- донести их преимущества.
- сэкономить время на обработку возражений в переписке и увеличить поток заявок.
Так, как же закрывать возражения в сторис ?
✔️Для начала составьте аватар вашей ЦА и определите с какими трудностями они сталкиваются на пути к покупке.
Можно проанализировать аудиторию самому, встать на место клиента и подумать, а что мешает ему. Есть базовые возражения от «слишком дорого» до «я справлюсь сам».
Если у вас уже есть клиенты и вы ведёте диалог с ней, скорее всего вы знаете основные сопротивления на пути к «куда платить?». Вам могут так же писать в комментариях или личных сообщениях о страхах и опасениях.
✔️Смогли понять свою аудиторию? Тогда переходим непосредственно к ликвидированию всех бяк, которые лезут в голову потенциальному покупателю.
Кстати, не стоит ждать, когда человек сам вам напишет и будет задавать уточняющие вопросы по поводу продукта/ услуги.
Отличный вариант - построить свой контент в сторис так, что бы у него даже мыслей не возникало, что его что-то волнует.
Как это сделать?
- Постоянно демонстрируйте в сторис ценность продукта/ услуги и сильные стороны в той области, в которой часто поступают возражения.
Например: Вы работаете в сфере массажа и частые оправдания, почему клиент не приходит на него - «это больно».
Отлично, выстраивайте сторис так, чтобы показать насколько это приятно и полезно. Отзывы клиентов, процесс, производство, подход и т.д.
❗️Важно. Это не одна сторис, а частые серии об этом. Делайте так, что бы зритель не забывал об этом.
- Показывайте кейсы. Точка А с чем пришёл к вам человек и точка Б, к какому результату пришёл после работы с вами. Как вариант, попросить довольного клиента записать видео- отзыв и прикрепить к кейсу. В сторис есть возможность отметить человека для достоверности информации. Можно устроить онлайн шоу, где показываете каждый шаг доведения клиента до результата.
Есть возражение - «я не получу результата», покажите доказательства эффективности ваших услуг в кейсе.
- Озвучивайте вопросы клиентов в сторис. О чем рассказать сегодня? Опубликуюка я частые возражения в моей сфере. Не бойтесь открыто говорить об этом, проявите частностью и инициативу. В каждой деятельности есть клиентские сомнения о которых нужно заявлять.
Тема сторис: «Существует мнение, что женщины в теле получаются плохо на фотографиях и им не стоит приходить на фотосессию. Сегодня я в хлам разнесу этот миф и докажу, что это очень большое заблуждение».
❗️С таким подходом возражения отпадут сами собой!
Благодаря сторис, всё-таки реально снимать сомнения покупателей, постоянно транслировать преимущества и существенно увеличить поток заказ
