Зачастую приложение Wildberries не работает из-за отсутствия подключения к сети, устаревшей версии программы, забитого кэша или нехватки оперативной памяти. Иногда виной всему технические неполадки, устранить которые могут только разработчики.
Невозможно подключиться к сети
Если у вас перестал работать Вайлдберриз на телефоне, стоит проверить подключение к сети. Может быть, у вас просто нет интернета? Это всё объясняет!
Для начала попробуйте открыть любую страницу в браузере или зайдите в другое приложение, для работы которого необходимо подключение к сети. Убедились в том, что проблема действительно существует? Тогда можно попробовать предпринять меры.
Сначала – действия, которые вы можете осуществить самостоятельно. Актуально, если приложение Вайлдберриз для мобильного не работает:
- Перезагрузите устройство;
- Попробуйте перезапустить роутер, если подключены к Wi-Fi;
- Переключитесь с мобильной сети на беспроводную (и наоборот);
- Проверьте остаток средств на балансе – пополните счет при необходимости;
- Убедитесь, что у вас еще остался трафик – или купите дополнительный пакет.
Если ничего не помогло, пишите или звоните в службу поддержки вашего провайдера или мобильного оператора. Как правило, они работают круглосуточно, семь дней в неделю.
Устаревшая версия
Еще одна причина, почему не работает приложение Wildberries в телефоне – это устаревшая версия программы. Разумеется, если вы не обновлялись месяц – ничего страшного не случится. А вот если вы не загружали новые версии около полугода или больше, тогда понятно, почему возникли проблемы со входом.
Если у вас не работает мобильная версия Вайлдберриз, это можно легко и быстро исправить. Достаточно зайти в магазин приложений (App Store или Google Play – зависит от операционной системы вашего устройства), а затем:
- Ввести название программы в поисковую строку;
- Или найти маркетплейс в списке установленных приложений;
- Нажать на кнопку «Обновить» напротив названия, если она там есть.
Процесс загрузки обновления занимает несколько секунд или минут – зависит от скорости вашего интернета. Перезагружать телефон не нужно, после установки новой версии можно сразу заходить в приложение.
Не хватает оперативной памяти
Иногда приложение Вайлдберриз не работает на Айфоне или Андроиде по одной простой причине – сервису просто-напросто не хватает оперативной памяти для осуществления всех нужных действий.
Почистить память устройства и освободить место можно за несколько минут. Просто удалите ненужные файлы, фотографии видео, заметки или что-нибудь ещё. Что именно – решать только вам.
Иногда бывает и такое: приложение Вайлдберриз не открывается на Андроиде и Айфоне из-за того, что оперативная память занята загрузкой другой программы. Подобная проблема характерна для «слабеньких», старых устройств. Решить её довольно легко – просто закройте все запущенные программы, после чего попробуйте снова войти в приложение маркетплейса.
Важно! Если Вайлдберриз не загружается на Андроид, стоит попробовать почистить кэш. Для владельцев смартфонов на iOS это неактуально, можете переходить к следующей части обзора.
- Откройте настройки устройства и найдите вкладку «Приложения»;
- Потащить в списке название маркетплейса и нажмите на него;
- Нажмите на иконку «Очистить кэш» и подтвердите действие.
Почему Вайлдберриз на телефоне не грузится из-за переполненного хранилища? Тут все довольно просто. Несмотря на то, что кэш нужен для быстрой загрузки данных, это может сыграть против пользователя – забитое хранилище вызывает сбои, лаги, телефон начинает тормозить, а сама программа перестает открываться. Периодически кэш чистить необходимо!
Технические неполадки
Еще один ответ на вопрос, почему не работает приложение Вайлдберриз на телефоне Андроид или Айфон – технические трудности. Конечно же, они возникают нечасто и довольно быстро решаются. Тем не менее, никто не застрахован от подобных проблем.
Вы можете легко и быстро проверить, насколько массовый характер носят возникшие затруднения – воспользовавшись специальными сайтами (например, https://downdetector.com) или почитав комментарии пользователей в официальных сообществах маркетплейса (лучше всего – ВКонтакте).
Убедились, что Wildberries не открывается на телефоне из-за технических неполадок? В данном случае вы все равно ничего не сможете сделать, поэтому просто наберитесь терпения и ждите, пока проблема не будет решена. Как правило, это происходит достаточно быстро – и тогда вы снова сможете вернуться к покупкам.
Подробно рассказали, почему Вайлдберриз не работает в 2022 году. Действительно, причины могут быть разными. Но неизменным остается одно – в большинстве случаев вы можете самостоятельно справиться с проблемой!