Все сотрудники Канцелярии желаний очень ответственно подходят к своей работе. Каждое желание получает своего квалифицированного специалиста. Но есть особые желания - новогодние. Они очень часто поступают от детей, в чьей жизни произошло что-то очень тяжелое, что способно подорвать в ребёнке веру. Пока Полина решала свою задачу с Юлей, то Рыжий решал не менее сложную задачу с мальчиком по имени Юра. Юре семь лет. В этом году он пошёл в первый класс. Ему казалось, что он живёт в любящей семье, где папа заботится о нём и о маме. Но так получилось, что вскоре после того как он пошёл в первый класс, отец ушёл из семьи. Ничего не объясняя ни матери, ни ему. Собрал вещи и ушёл, на прощание сказав, что они ему надоели и он хочет быть счастливым. Для Юры это стало ударом. Ведь он верил в то, что у них счастливая семья. А тут папа сказал, что он хочет быть счастливым. Значит с ними он был не счастлив. Только мальчик не хотел верить в это. Он считал что папа ошибся и он вернётся к ним с мамой.