Всем привет! Вы на канале Польза NET
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ПОСЫЛОК с АЛИ💥💥💥 (от подписчика 𝙋𝙨𝙚𝙫𝘿𝘼𝙉𝙄𝙢) и дополнение от меня.
Простые правила которые на 100% помогут получить возмещение:
1. Подготовка, имейте под рукой или помощника оператора или заранее приглядите место куда поставите телефон для съёмки вскрытия посылки.
(Имейте с собой канцелярский нож).
2. Всегда, до получения (до того как назвал СМС код или извещение) просим взвесить для проверки соответствия весу указанному в трек-номере и просим дать посылку осмотреть визуально не вскрывая её на целостность скотча, плёнки.
Расхождение веса или наличие заклеенных порезов - основание попросить вскрыть под акт. ф.51 это делается с начальником почтового отделение с съёмкой на видео всего процесса.
Если внутри мусор или не то, что нужно - отказываемся от вручения посылки и всё. Вы спасли свои деньги.
3. Включаем камеру своего телефона.
Допустим вес ок и внешний вид отличный (не расслабляйтесь) - говорим код или отдаём извещение - с этого момента ответственность с почты снимается и отправить обратно бесплатно - не получится. Но всё равно пытайтесь не отходить далеко и вскрывать, чтобы Вас видели почтовые работники. Стареемся снимать так, чтобы посылка с момента передачи вам в руки не покидала кадр, это сложно, но возможно. Делаем нежные разрезы в нужных местах, стараясь не повредить дутик, убеждаемся, что внутри телефон в заводской упаковке и если это так - можно выключать, дальше вопросы не к продавцу, а к производителю.
Если заводская упаковка нарушена - открываем её и смотрим что внутри. Потому что могут и заменить внутренности коробки.
Если видим замену - можно попробовать ОТДАТЬ обратно почтовым работникам, но вероятность вручения мала, хотя и есть.
Если не берут - тогда сохраняем видео, заливаем его на ютуб, открываем спор и прикладываем ссылку на ютуб, потому что видео распаковки иначе вряд ли поместиться в стандартную форму спора. ЕСЛИ УВЕРЕНЫ,ЧТО В ПОСЫЛКЕ ПАЛЬ - МОЖНО ПРОСТО НЕ ЗАБИРАТЬ С ПОЧТЫ. ЕЁ ВЕРНУТ И ДЕНЬГИ ТОЖЕ.
Лично от себя об инструкции получения и распаковки посылки могу добавить:
1) Некоторые посылки У НАС В ОТДЕЛЕНИИ вообще отдают без кода( не знаю причину, но тогда финт "ушами" с кодом не прокатывает).
Подозреваю, что это на совсем дешёвые посылки, и тут имеет смысл ДОПОЛНИТЬ инструкцию - ознакомьтесь с ВЕСОМ, ОПИСАНИЕМ, ЦЕНОЙ посылки заявленной продавцом, и если у вас нет: высокого рейтинга продавца (используем в том числе плагины), РЕЙТИНГ самого Али и главное отзывы с ФОТО, объёмы продаж так же решают, т.к. это статистика отражающая 60% реальности.
2) во втором пункте инструкции - если всё с виду шикарно, следов переклейки почтовых этикеток нет и внешне всё нормально, то записать видео можно конечно и на почте, но особого смысла в этом не вижу. Вскрытую посылку у вас всё равно не возьмут, а каждый раз настаивать на присутствии руководства и составления акта, с вами просто перестанут работать нормально и станут бегать как от чумного.
Идёте домой и то же самое делаете под камеру снимающего рядом домочатца. Сначала крутите в кадре посылку показывая, что она не повреждена, потом аккуратно вскрываете, так, что бы все действия находились в кадре, как правильно заметил PsevDANIm. Если, что-то не так, то всё показываете, что бы чётко были видны отличия в конфигурации (если прислали не ту версию), форме, цвете, самой вещи (если вообще не то прислали и ФУНКЦИОНАЛЕ, если вам прислали дешёвую копию или подделку. С этим видео - дальше по инструкции. Замечу, что в Китае корпорация ЗЛА запрещена и продавцы пишут, что не могут получить доступ к вашему видео. Нужно выложить тогда в ЯндексДиск и сделать доступ по ссылке.
3) Как только вы поняли, что вас кинули:
Делайте МНОГО фото и видео, которые помогут вам в споре! Запаситесь терпением, так как некоторые продавцы упираются до конца, даже присылая подделку, причём предоставляют писульки на НЕ-традиционном китайском диалекте, якобы подтверждая, что товар подлинный.
Здесь важно найти оригинал в самом Али и в обзорах на Ютуб например, и сделать фото сравнения РАЗНИЦЫ в товаре. Описать это понятными короткими фразами( например: " внешность другая, размер отличается, кнопка не нажимается" и т.д.), если в совершенстве не владеете английским или китайским, помните, что переводит автопереводчик и что он там переведёт в сложноподчинённых предложениях одному китайскому богу известно.
Предоставляя доказательства каждый раз старайтесь выкладывать новые актуальные аргументы фото и видео в доказательства.
Обсуждение Али и девайсов в https://t.me/polza_NET
Пишите ваши идеи, вопросы и лайфхаки, обсудим!
ДОБРА И УДАЧИ!