Цитата из книги Конрада Лоренца, "Агрессия", глава 13 "Се человек".
"Уже само увеличение количества индивидов, принадлежащих к одному и тому же сообществу, должно иметь два результата, которые нарушают равновесие между важнейшими инстинктами взаимного притяжения и отталкивания, т.е. между личными узами и внутривидовой агрессией. Во-первых, для личных уз вредно, когда их становится слишком много. Старинная мудрая пословица гласит, что по-настоящему хороших друзей у человека много быть не может.
Большой «выбор знакомых», который неизбежно появляется в каждом более крупном сообществе, уменьшает прочность каждой отдельной связи. Во-вторых, скученность множества индивидов на малом пространстве приводит к притуплению всех социальных реакций. Каждому жителю современного большого города, перекормленному всевозможными социальными связями и обязанностями, знакомо тревожащее открытие, что уже не испытываешь той радости, как ожидал, от посещения друга, даже если действительно любишь его и давно его не видел. Замечаешь в себе и отчётливую наклонность к ворчливому недовольству, когда после ужина ещё звонит телефон. Возрастающая готовность к агрессивному поведению является характерным следствием скученности; социологи-экспериментаторы это давно уже знают".
Лично для себя я вывел железное правило: с трудными, агрессивными детьми я разговариваю только наедине или в маленькой компании "своих".
В идеале это должен быть какой-то выход на природу, где собралось не более десяти ребят. По прошествии некоторого времени, когда "трудный" "пропитается" царящей в данных условиях атмосферой, я начинаю разговаривать с ним, оставшись один на один. В худшем случае, при одном-двух ребятах, которые разделяют мои взгляды на вещи.
Но такой идеал трудно достижим. Чаще я беседую с такими подростками "на турниках", специально выбирая момент, чтобы вместе с нами находилось не много ребят.
Столкнувшись с плохим поведением этого персонажа в дальнейшем, в коридоре или в классе, я не обостряю конфликт, стараясь "съехать" сохраняя лицо. Однако после этого, по горячим следам, я прошу хулигана остаться. И, в разговоре один на один, напоминаю ему первую нашу беседу, в которой мы пришли к неким не вызывающим ни у кого сомнений положениям.
Как правило, хватает двух-трех бесед, чтобы поведение пацана изменилось в лучшую сторону. После этого достаточно одного взгляда, брошенного на него в толпе, чтобы он в некоторой степени утихомирился.